تواصل وزارة الداخلية تنفيذ سياستها الهادفة إلى التيسير على المواطنين، خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، في إطار احترام حقوق الإنسان وتقديم خدمات شرطية بمستوى راقٍ يليق بالمواطن المصري. وفي هذا السياق، واصلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية اتخاذ الإجراءات التي من شأنها التسهيل على المواطنين المترددين على أقسامها بمختلف المحافظات، لا سيما الحالات الإنسانية التي تحتاج إلى دعم ومساندة خاصة خلال الحصول على المستندات والخدمات الشرطية. وقامت أقسام الإدارة المنتشرة على مستوى الجمهورية باستقبال عدد من كبار السن والمرضى وأصحاب الحالات الخاصة، ووفرت لهم كافة سبل الراحة والدعم اللازم لإنهاء إجراءاتهم بسهولة ويسر، دون الحاجة للانتظار أو مواجهة أي صعوبات. وتؤكد وزارة الداخلية حرصها المستمر على تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف المواقع الشرطية، وتطبيق معايير إنسانية متقدمة في التعامل مع الجمهور، في إطار ثوابت المنظومة الأمنية المعاصرة التي تضع المواطن في قلب أولوياتها