صور| التفاصيل الكاملة لمؤتمر انطلاق بوابة العمرة الإلكترونية

أكدت الدكتورة رانيا المشاط، وزيرة السياحة، أن التطور التكنولوجي يعد الآن العنصر الحاسم في كافة المجالات للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، مشيرةً إلى حرص الدولة على مواكبة هذا التطور في قطاع السياحة وهو ما يتسق مع محور الإصلاح المؤسسي ببرنامج الإصلاح الهيكلي لتطوير قطاع السياحة المصري الذي أطلقته الوزارة ويأتي هذا تنفيذا للمصفوفة الخاصة بالحج والعمرة الذي يعد جزءا أساسيا ببرنامج الإصلاح الهيكلي لتطوير القطاع والذي يهدف إلى الإشراف والمتابعة الدقيقة لموسم الحج والعمرة وتقديم كافة التسهيلات اللازمة لإنجاحه.
وأضافت الوزيرة أن الإصلاح، تضمن إعادة تشكيل اللجنة العليا للحج والعمرة مع إطلاق صلاحيات لها تسمح بمرونة اتخاذ القرار وهو ما تم بالفعل، وكذلك التنسيق لميكنة إجراءات الحج والعمرة بمصر وذلك للتيسير والتسهيل على المواطن المصري ولتتواكب مع نظيرتها في المملكة العربية السعودية.
جاء ذلك المؤتمر الصحفي الذي عقدته د. رانيا المشاط، للإعلان عن تفاصيل إنشاء بوابة العمرة المصرية بالتعاون مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة المصرية، بعد موافقة مجلس الوزراء في اجتماعه يوم الأربعاء الماضي الموافق 24 يوليو 2019 على مشروع قرار بشأن إنشاء بوابة إلكترونية باسم «بوابة العُمرة المصرية»، على أن يتم إنشاؤها من خلال وزارة السياحة، بحيث تتولى الوزارة إدارتها والإشراف عليها ورقابتها، وذلك في إطار مواكبة التطور التكنولوجي فيما يخص إجراءات العمر.
وشهد المؤتمر حضور حسام الشاعر رئيس الغرفة وناصر ترك ممثلا عن الاتحاد المصري للغرف السياحية؛ بمشاركة مجدي شلبي رئيس قطاع الشركات بالوزارة رئيس اللجنة العليا للحج والعمرة وأحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات ووكلات السفر والسياحة المصرية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، وأعضاء اللجنة، كما حضر أعضاء الغرفة ولفيف من أعضاء مجلس إدارة الاتحاد المصري للغرف السياحية.
وأعربت الوزيرة عن شكرها للدكتور مصطفي مدبولي، رئيس مجلس الوزراء على موافقة المجلس على مشروع بوابة العمرة المصرية، كما أشادت بالتعاون والتنسيق المستمر بين وزارة السياحة وكافة الأطراف المعنية من الدولة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة والذي أثمر عن هذا المشروع الذي سوف يكفل الحفاظ على حقوق المعتمر المصري وشركات السياحة المصرية إلى جانب ضمان تنفيذ الدولة ممثلة في وزارة السياحة لدورها الرقابي، لافتة إلى أن المشروع هو نتاج عمل متواصل وتنسيق على كافة المحاور الأمنية والقانونية والفنية.
وأكدت على أن العمل الجماعي أصبح منهجا لوزارة السياحة في كافة الملفات، كما تقدمت الوزيرة بالشكر للجانب السعودي علي تعاونهم مع الجانب المصري في هذا الملف، و تقدمت الوزيرة بالتحية لقطاع الشركات بالوزارة علي دورهم الفعال لإنجاح مشروع بوابة العمرة المصرية.
وأوضحت الوزيرة أن غرفة الشركات ووكالات السفر سوف تقوم بتنظيم حملة إعلانية لتوعية المواطنين وتعريفهم ببوابة العمرة المصرية، مشيرة إلى أهمية ميكنة إجراءات الحج والعمرة في مصر، وأنها أولت هذا الملف اهتمامًا بالغًا منذ توليها حقيبة السياحة حيث تم مناقشته خلال اجتماعها الأول مع اللجنة العليا للحج والعمرة، وتضافرت كافة الجهود لإنجاحه وأثمرت عن مشروع البوابة، وقالت أن بوابة العمرة المصرية بداية الطريق للتطور التكنولوجي في هذا المجال.
وأكدت الوزيرة على أن بوابة العمرة المصرية تهدف إلى تنظيم سفر المعتمرين من خلال نظام الكتروني متكامل يربط بين وزارة السياحة وكافة الجهات المعنية بسفر المعتمرين المصريين حيث يتم من خلالها جميع الإجراءات الخاصة بسفر المعتمرين وخروجهم من المنافذ البرية والبحرية والجوية بما يضمن إشراف الدولة الكامل على تنظيم رحلات العمرة من خلال وزارة السياحة وبمشاركة غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة المصرية، بالإضافة إلى أنه سيتم ربط هذه البوابة بجميع الوزارات المعنية بالسفر (وزارة الداخلية مصلحة الجوازات ووزارة الطيران المدني).
وأوضحت الوزيرة أن هذا النظام له العديد من المزايا منها ضمان حق المعتمر في تنفيذ البرامج المتفق عليها مع الشركات المنظمة للعمرة، ومتابعة وضعه منذ الحجز وحتى عودته سالمًا إلى أرض الوطن ، فضلاً عن ضمان حق الدولة (وزارة السياحة) في مراقبة هذا النظام وإتاحة المعلومات الصحيحة والدقيقة للمعتمرين بما يكفل تحقيق رضا المواطن، إلى جانب مواكبة التطور التكنولوجي والتقني في ميكنة الخدمات التي تقدم للمواطن كأحد المحاور الرئيسية لاستراتيجية التنمية المستدامة 2030.
وأشارت الوزيرة إلى أن هذا النظام يطبق في العديد من دول العالم وقد أثبت نجاحه؛ ومن هذه الدول أندونسيا وماليزيا.
ومن جانبه أوضح حسام الشاعر رئيس غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة أن قرار إنشاء بوابة العمرة المصرية يعتبر قرارا تاريخيا بالنسبة للمواطن ولقطاع السياحة وتقدم بالشكر لدولة رئيس مجلس الوزراء لموافقته على هذا المشروع كما تقدم بالشكر لوزيرة السياحة لجهودها لإتمام هذا المشروع مؤكدا على أن هذا القرار يحافظ على كرامة وأموال المعتمرين المصريين ويعطى العمل للمتخصصين، وأشاد بالتعاون المستمر بين وزارة السياحة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة.
وأكد تحدث ناصر ترك ممثل الاتحاد المصري للغرف السياحية على أهمية قرار إنشاء بوابة العمرة المصرية الذي تماشى مع المتغيرات الأخيرة في هذا الملف، وتقدم بالشكر لرئيس مجلس الوزراء على هذا القرار مشيدا بدور وزيرة السياحة وحرصها على إيضاح كافة الأبعاد عند عرض الموضوع ومراعاة وجود العديد من الجهات في تنظيم العمرة، مشيرا إلى انه للمرة الأولى تصدر الضوابط المنظمة للحج تزامنا مع الضوابط المنظمة للعمرة.
وأوضح أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات ووكلات السفر والسياحة المصرية أن بوابة العمرة المصرية سوف تتضمن كافة البيانات عن الشركات المنظمة للعمرة وبيانات المعتمر وأيضا ضوابط العمرة التي أقرتها وزارة السياحة وانه سيكون هناك تطبيق عبر التليفون المحمول (موبايل أبليكيشن) يتيح للمعتمر تقديم الشكوى أو استغاثة مباشرة عبر البوابة وهو ما يعكس مسايرة التطور التكنولوجي الحالي.
يذكر أن الأهداف الواجب تحقيقها من خلال هذه المنظومة منها ما يتعلق بالدولة مثل، استحداث نظام إلكتروني يضمن لوزارة السياحة المصرية متابعة أعمال العمرة والمعتمرين، وتمكينها من التأكد من الخدمة المقدمة للمعتمرين والتي تم اعتمادها بالوزارة إلكترونيًا والتأكد من تطبيق الضوابط المنظمة لرحلات العمرة، وكذلك تمكين وزارة السياحة من توقع وحصر المشاكل والعمل على حلها قبل وقوعها، واعتماد كود مرجعي لكل معتمر تم إنهاء إجراءاته داخل المنظومة.
أما الأهداف التي تتعلق بالمعتمر منها، حماية المعتمر من السماسرة والوسطاء والشركات غير المرخصة، وتوفير جهات شرعية وقانونية تتمثل في شركات السياحة التي تعمل تحت مظلة ورقابة وزارة السياحة، بما يضمن حقوق المعتمر المصري، وكذلك تمكين المعتمرين من الدخول على البوابة ومعرفة برامج الشركات السياحية المختلفة من خلال الكود المرجعي الخاص بهم مع إمكانية تقدم المعتمر باستفساراته وملاحظاته الكترونيًا من خلال «موبايل ابليكشن» داخل المنظومة الإلكترونية.
وكذلك استفادة المعتمرين من التميز في الأسعار والخدمات نتيجة التفاوض الجماعي الذي تقوم به الشركات مع المؤسسات السعودية.
أما الأهداف المتعلقة بشركات السياحة مثل، مساعدة الشركات السياحية على مواكبة أية متغيرات تكنولوجية مستقبلية.
وأما الجانب الفني للمنظومة (آلية عمل البوابة)، فيتم وضع الضوابط الفنية لعمل المنظومة وتتمثل في قيام شركات السياحة بتوثيق عقودها مع الوكلاء السعوديين وفقا للنظام المعمول به بالمملكة العربية السعودية إلكترونيًا على البوابة الجديدة وبالتنسيق مع غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، حيث تمنح وزارة السياحة الشركات اسم مستخدم وكلمة مرور للبوابة، وكذلك تلتزم شركات السياحة بوضع برامج العمرة التي تنظمها وتحميلها على البوابة موضحا بها أسماء المعتمرين المصريين المسافرين عن طريقها والرقم القومي لكل منهم.
فيما تمنح وزارة السياحة باركود خاص بكل معتمر من معتمريها يتم ربطه مع مصلحة الجوازات بوزارة الداخلية، وترسل وزارة السياحة، بعد إصدار الباركود، أسماء المعتمرين إلى شركات الطيران أو النقل البري أو البحري لإصدار تذاكر سفر لهم دون غيرهم.