صندوق التمويل العقاري يستقبل شكاوي وتظلمات المرفوضين هاتفياً

لحاجزي الاسكان الاجتماعي

أكدت رئيس صندوق التمويل العقاري، الدكتورة مي عبد الحميد، أنه المرفوضين بالإسكان الاجتماعي يمكنهم الاستفسار ، والتظلم وتقديم الشكاوى، من خلال مركز الاتصالات الخاص بالصندوق على الأرقام 1188 و090071117
وأضافت أن من يرغب في التواصل شخصيا مع موظفي الصندوق، عليه التوجه لمركز خدمة العملاء بجهاز مدينة ١٥ مايو.
وأكدت على استمرار الصندوق في نشر بيان بأسماء جميع من انطبقت عليهم شروط الحجز بالإسكان الاجتماعي على موقعه الاليكتروني www.mff.gov.eg وأولوياتهم،
وأوضحت أنه يمكن لكافة المتقدمين معرفة موقفهم بالمشروع دون التوجه لمقر الصندوق، توفيراً للجهد والوقت وتيسيراً على العملاء،
وأضافت أنه وفقاً لدورة العمل المعتمدة من الصندوق سيتم إرسال رسائل نصية لكل من المقبولين والمرفوضين من الصندوق على هواتفهم الخاصة، لإبلاغهم بنتيجة الاستعلام، حيث يتم التنبيه على المقبولين من خلال الرسالة بالتوجه لجهة التمويل "البنوك"، التي سيتم التعامل معهم من خلالها، للبدء في إجراءات منح التمويل وإنهاء التعاقد على الوحدة السكنية.