أعلن سكرتير عام مساعد محافظة المنوفية اللواء محمد عزت أنه تقرر تشكيل لجنة لخدمة المجتمع هدفها بحث سبل النهوض بآليات التعامل مع المواطنين وتقديم خدمة مميزة لهم. وتقرر تشكيل تلك اللجان على مستوى مجالس المدن و10 بمديريات المحافظة، كما تقرر تشكيل لجنة فنية منبثقة من اللجنة العليا للمرور على مجالس المدن ومتابعة تنفيذ آليات العمل المتفق عليها. وأوضح السكرتير العام المساعد أنه تم عمل نموذج جديد للشكاوى وسجل لشكاوى المواطنين بالتليفون في غرفة العمليات وإدارة الأزمات.