بعد تضليل المستهلكين:

سوق الإعلانات تحت ميكروسكوب حماية المستهلك

في خطوة لضبط سوق الاعلانات التي اصبحت تشوبها العديد من الممارسات الضارة للمستهلك, قضت الدائرة الأولي بمحكمة القاهرة الاقتصادية بتغريم كل من حسين عبد الغفار غيث, وحسن سعد محمد مبلغ عشرين ألف جنيه بصفتهما المسئولين عن شركة توب ميديا للإعلان وذلك لقيامهما بعرض إعلانات مسابقات وهمية علي قناتي بانوراما دراما وبانوراما أفلام خلال عامي2011,2010.
وأشار عاطف يعقوب رئيس الجهاز أن الحكم جاء بناء بعد تلقي الجهاز عددا من الشكوي ضد الشركة المشكو في حقها بسبب تضررهم من الاشتراك في عدد من المسابقات التي أعلن عنها علي قنوات بانوراما من خلال الاتصال علي ارقام التليفونات التي يعلن عنها وهي جميعها خاصة بشركات المحمول‏1737,2202,1224‏ بالرغم من قيام الشركة بالاتصال بأحد الشاكين وإخطاره بفوزه في المسابقة التي كانت تدعي دراما كول الا انها امتنعت عن تسليمه الجائزة‏.‏
وأضاف ان الشكوي الأخري تمثلت في قيام الشاكية بالاتصال برقم مسابقتي معارف اسلامية‏,‏ و كلاكيت اللتين تم الاعلان عنهما علي قناة بانوراما افلام وتكلفت مبلغ‏1600‏ جنيه الا انها لم تفز في المسابقة ولم يعلن عن أية فائزين‏.‏
وقال يعقوب ان الجهاز قد وردت له شكوي أخري بشأن اتصال الشاكية بمسابقة الإعلان الذي كان يؤديه أحد نجوم الكرة علي قناة بانوراما دراما خلال شهر رمضان‏2011‏ للفوز برحلات عمرة‏,‏ وقامت بالتسجيل بها وحصلت علي ألاف النقاط مقابل الإجابات وتكلفت كروت شحن بمبلغ‏1300‏ جنيه الا ان المسابقة قد توقفت بعد شهر رمضان وانقطع الإعلان ولم تظهر النتيجة‏.‏
وأوضح ان الجهاز فور التأكد من صحة الشكاوي قد قام بتشكيل مجموعات عمل لرصد وتسجيل الإعلانات التي يتم بثها علي القنوات الفضائية بشأن المسابقات محل الشكاوي‏,‏ وتم مخاطبة الشركة بشأنه الا انها التزمت عدم الرد‏,‏ فثبت لدي الجهاز تعمد الشركة تضليل المستهلكين من خلال عرض مسابقات وهمية تغريهم علي الاشتراك فيها للحصول علي الجوائز المزعومة مقابل الحصول علي اموالهم من خلال قيمة كروت الشحن وفواتير التليفون‏.‏
وأشار يعقوب الي ان الشركة تكون بذلك قد سلكت مسلكا يخالف نص المادة‏6‏ من قانون حماية المستهلك رقم‏67‏ لسنة‏2006‏ والذي ألزم المورد والمعلن بإمداد المستهلك بالمعلومات الصحيحة عن طبيعة المنتج وخصائصه وتجنب ما قد يؤدي الي انطباع غير حقيقي أو مضلل لدي المستهلك او وقوعه في خلط أو غلط سواء كان ذلك بسلوك ايجابي أو سلبي بأن أمدت المستهلك بمعلومات مضللة أدت الي انطباع غير حقيقي لديه عن طبيعة الخدمة جوائز مسابقات وأضاف ان هذا الأمر حدا بالجهاز لاتخاذ إجراءات إحالة الشركة المشكو في حقها للنيابة العامة لاتخاذ شئونها ضد الممثل القانوني لها لمخالفته نصوص قانون حماية المستهلك‏,‏ وقيدت الأوراق برقم‏5‏ لسنة‏2013‏ جنح اقتصادية القاهرة وقضت المحكمة بتغريم المتهمين مبلغ عشرين الف جنيه والنشر في جريدتين يوميتين واسعتي الانتشار‏.‏
وشدد رئيس جهاز حماية المستهلك أهمية تحذير المستهلكين من التعامل مع تلك الشركات التي تعلن عن سلع وخدمات وهمية‏,‏ مما يلحق بالمستهلك اضرارا مادية بحقوقه‏,‏ خاصة وان الآونة الأخيرة قد شهدت انتشار الإعلان عن المسابقات التي تعتمد علي الاتصالات الهاتفية بوسائل الإعلام المختلفة دون أن تتضمن تلك الإعلانات أي بيانات عن الشركة المعلنة سواء عن مقرها أو الغرض من إنشائها وكذا خلوها من بيان الكيفية والآلية التي يتم بها توزيع الجوائز علي المتسابقين والجهة المنوط بها شرعية توزيع تلك الجوائز بما يحمله من خطورة ذلك‏,‏ الأمر الذي يدفع للتلاعب بالمواطن البسيط خاصة مع وجود ثقة شديدة بين المواطن ووسائل الإعلام


رابط دائم :