دكتور خالد عباس نائب رئيس هيئة البريد ل الأهرام المسائي:

صرف المعاشات بالكروت الذكية بدأ في4 محافظات.. وفي15 منطقة أخري بنهاية يونيو المقبل

من خلال50 ألف موظف علي مستوي الهيئة و4000 مكتب بريد علي مستوي الجمهورية طورت الهيئة القومية للبريد دورها ليمتد إلي مجالات كانت بعيدة عنها مثل صناديق التوفير وصرف المعاشات ثم أنشطة لم يكن يتخيل أحد أن تتعامل معها مثل تجديد رخصة القيادة وسداد التأمين الإجباري وسداد فواتير التليفون وغيرها,
وأخيرا صرف المعاشات إلكترونيا تيسيرا علي أصحاب المعاشات ثم سداد الضرائب إلكترونيا من خلال مكاتب البريد‏..‏ وحول الخدمات الجديدة للهيئة كان حوارنا التالي مع د‏.‏خالد عباس نائب رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد أحد قيادات العمل البريدي والذي حمل مشروع نهضة وتطوير البريد المصري وحصل علي الدكتوراه في إدارة الأعمال‏.‏
‏*‏ ما الجديد في خدمات الهيئة؟
لمواكبة الاتجاه العالمي لتطوير وميكنة نظم الدفع التقليدية للخدمات الحكومية لتصبح إلكترونية وحرصا من الهيئة علي تقديم الخدمات للمتعاملين معها علي أعلي مستوي تم توفير خدمة السداد الإلكتروني للمطالبات الضريبية من خلال مكاتب البريد وذلك لخدمة الأفراد والشركات والمؤسسات حيث يتم تقديمها من خلال‏360‏ مكتبا بمختلف المناطق البريدية‏.‏ وتتيح الخدمة للعملاء مميزات عديدة أهمها تبسيط عملية السداد وإتاحة عدد كبير من منافذ السداد الإلكتروني وإمكانية السداد دون التقيد بالموقع الجغرافي لمأمورية الضرائب وتوفير منافذ إلكترونية للعميل إضافة إلي السرعة في تسجيل عمليات السداد بملفات الممولين‏.‏
‏*‏ وهل يشمل ذلك كل أنواع الضرائب؟
بالطبع‏..‏ فالخدمة توفر للعملاء سداد الضريبة العامة علي الدخل وضريبة المبيعات من خلال رقم التسجيل الضريبي وضريبة الخصم من المنبع عن طريق رقم تسجيل المنشأة وضريبة المرتبات وضريبة الدمغة حيث يقوم مكتب البريد بالاستعلام عن صحة البيانات من خلال شاشات المدفوعات الحكومية التي يديرها مركز الدفع والتحصيل الإلكتروني لوزارة المالية‏.‏ وبعد تحصيل المبلغ المطلوب من العميل يقوم مركز الدفع بإخطار مصلحة الضرائب بتمام عملية السداد للضريبة حيث يحصل العميل علي إيصال يفيد إتمام سداد الضريبة ثم يقوم العميل بتقديم الإقرار الضريبي في المأمورية التابع لها مرفقا بصورة من إيصال السداد لمبلغ الضريبة‏.‏
‏*‏ وماذا عن التطور الذي حدث مؤخرا في مجال خدمات البريد ؟
هناك الكثير من الخدمات للبريد منها خدمات عامة كالبطاقات البريدية وهي قطعة من الورق المقوي‏-‏ مصورة أو غير مصورة‏-‏ بغير غلاف يخصص نصفها الأيمن لكتابة العنوان واسم المرسل إليه والباقي لكتابة الرسالة‏,‏ وهناك الصناديق المخصوصة وهي وسيلة آمنة لتوزيع البريد العادي وإخطارات المواد المسجلة بما يضمن السرية الكاملة لمراسلات العميل الذي يحصل علي رقم لهذا الصندوق يتلقي عليه مراسلاته ويتم تأجيره للأفراد والشخصيات الاعتبارية بموجب عقد سنوي‏.‏
وبخلاف خدمة الرسائل التي تختص بها الهيئة فإنها ترخص للغير نظير توصيل الرسوم المقررة لكل نوع منها مقدما كما تقدم خدمة النت كوريير لتسليم الوثائق والطرود حتي‏50‏ كجم خلال يومين أو ثلاثة من مصر إلي أكثر من‏215‏ دولة حول العالم بالتعاون مع شركة فيديكس العالمية‏.‏
وهناك أيضا الرسائل البنكية حيث يتم معالجة الخطابات الصادرة من البنوك معالجة خاصة بهدف تحقيق معدلات أعلي من الأمان والسرعة في التوزيع‏,‏ علاوة علي خدمة البريد الدعائي لمنتج أو خدمة أو شعار‏,‏ والكاسيت بوست لتبادل الرسائل الصوتية بين الأفراد داخل وخارج البلاد والفاكس البريدي لنقل صور الرسائل والمستندات إلكترونيا وتبادل المستندات الإلكترونية داخل وخارج مصر وفقا لمعايير الأمم المتحدة والمعروفة باسم‏FACT-EDI.‏
‏*‏ وماذا تعني خدمة الدفع الإلكتروني؟
هيخدمة مستحدثة تتيح للمواطنين إجراء معاملات مالية عبر تكنولوجيا خدمات الأعمال الإلكترونية‏,‏ حيث تم الربط بين أكثر من‏100‏ مكتب بريد طوال‏24‏ ساعة يوميا وطوال الأسبوع‏,‏ كما تم ربطها بشبكة‏123‏ وكذلك الفيزا العالمية‏(Visa)‏ و جاري ربطها بشبكة الماستر كارد وتتميز كل البطاقات الصادرة من هيئة البريد بربطها بأكثر من حساب‏.‏
‏**‏ وما أنواع هذه البطاقات ؟
لدينا حاليا بطاقات الصرف الآلي‏(ATM)‏ والتي يمكن استخدامها من خلال مكاتب البريد أو من خلال شبكة شركة بنوك مصر‏123‏
وبطاقة الفيزا العالمية‏(Visa)‏ التي تستخدم عبر مكاتب البريد أو من خلال ماكينات الصرف الآلية التي تحمل علامة الفيزا فيما سنطرح قريبا بطاقات الماستر كارد‏.‏
‏*‏ هل هناك تطور في خدمات البريد؟
يستطيع العميل من خلال خدمة الدفع الإلكتروني أداء الخدمات المتطورة مثل فتح الحساب الجاري بدون عائد وفتح حساب التوفير الذكي‏SmartSaving(‏ يتم فتحه علي البطاقة بمميزات التوفير العادي‏)‏ وخدمة تحويل المعاشات وخدمة تحويل المرتبات‏.‏ كما نوفر خدمة الحوالات البريدية لنقل الأموال المرسلة من شخص إلي آخر باستخدام مستند بريدي‏.‏
‏*‏ لكن البعض يشتكي من ارتفاع تكلفة هذه الحوالات؟
بالعكس‏..‏ فالحوالات الداخلية التي يرسلها شخص إلي آخر داخل مصر تبلغ تكلفتها‏1%‏ من قيمة الحوالة بحد أدني‏4‏ جنيهات وحد أقصي‏100‏ جنيه‏,‏ وهناك الحوالات الفورية التي تتيح للعملاء إرسال أموال في فترة زمنية قصيرة إلي آخرين وتتم إلكترونيا من خلال نظام‏(EDI)‏ بتكلفة‏5‏ جنيهات إذا كانت الحوالة أقل من‏100‏ جنيه أما التي تزيد علي‏100‏ جنيه فيتم تحصيل‏1%‏ من قيمتها بحد أدني‏8‏ جنيهات وحد أقصي‏200‏ جنيه‏.‏
‏*‏ وهل فعلا أدخلت الهيئة تطويرا علي الحساب الجاري؟
بالفعل طورنا الحساب الجاري ذي العائد اليومي بالتعاون مع بنك مصر والذي يحتسب علي أساس نوع الحساب الذي تختاره ليتناسب مع طبيعة نشاطك وعملك من خلال نوعين متميزين من الحسابات الجارية الذهبي وهي خدمة مالية رصيدها الأدني‏10.000‏ جنيه ويتم حساب الفائدة المتغيرة عليها يوميا‏,‏ والفضي للمبالغ التي تقل عن‏10.000‏ جنيه حيث يتم احتساب الفائدة المتغيرة عليها يوميا‏.‏
ما تعليقك علي ما يثيره العاملون حول استثمارات البريد في شركة اتصالات مصر وعدم توزيع أرباح حتي الآن؟
ساهمت الهيئة في شركة اتصالات مصر بنسبة‏20%‏ كاستثمار طويل الأجل طبقا لأحكام قانون الشركات رقم‏159‏ لسنة‏..1981‏ وسددت الشركة عند بدء التشغيل‏17‏ مليار جنيه قيمة الرخصة دخلت خزانة الدولة بالإضافة إلي تحملها تكاليف إنشاء الأبراج والبنية التحتية المتكاملة‏.‏
وتعمل اتصالات مصر في السوق المصري منذ عام‏2007‏ وتنمو بشكل مستمر ويظهر هذا بوضوح من خلال المؤشرات المالية الايجابية‏,‏ لكن لم تقم شركة اتصالات مصر بتوزيع أي أرباح علي المساهمين منذ بدء نشاطها وحتي ديسمبر‏.2012‏ وعند توزيع أي أرباح علي المساهمين بالشركة سنعلن عن ذلك بكل شفافية وسوف تؤول تلك الأموال لميزانية الهيئة‏.‏
‏*‏ أليست الأرباح توزع بعد‏5‏ سنوات؟
لا يوجد أي تعاقد بين الهيئة وشركة اتصالات مصر يفيد بضرورة توزيع أرباح بعد مرور‏5‏ سنوات من تاريخ إنشاء الشركة‏.‏ وقد تلقينا خطابا رسميا من الشركة يؤكد عدم توزيع أي أرباح علي المساهمين حتي الآن‏.‏وفي حالة قيام الشركة بالدعوة إلي عقد جمعية عمومية للمساهمين في أي وقت فسوف ننشر ذلك في الجرائد الرسمية طبقا لقانون الشركات وسوف يعلمه جميع العاملين‏.‏
‏*‏هل أموال المودعين في أمان وخاصة في هذه الفترة الحرجة ؟
أموال المودعين آمنة تماما ولم تتعرض لأي هزة من أي نوع بل إن حجم الإيداعات في تزايد مستمر‏,‏ خاصة وأن سحب جائزة الربع مليون جنيه علي حسابات التوفير يؤكد التزام ومصداقية الهيئة تجاه عملائها‏.‏
وأؤكد علي أن المركز المالي للهيئة قوي وأموال مودعي دفاتر التوفير آمنة تماما‏,‏ بل تشير إلي وجود زيادة في حجم إيرادات العملاء خلال الشهور الماضية بما يؤكد ثقتهم الكبيرة في هيئة البريد كمؤسسة اقتصادية تقدم خدمات مالية علي أعلي مستوي إلي جانب دورها الاجتماعي والخدمي‏.‏
‏*‏ وكيف نؤكد للمودعين أن أموالهم آمنة؟
استثمارات الهيئة آمنة من خلال بنك الاستثمار القومي وبعيدا عن أي متغيرات قد تطرأ علي البورصة نتيجة لظروف اقتصادية أو سياسية مؤقتة وهو مايظهر بوضوح في تعاملات العملاء مع مختلف المكاتب البريدية المنتشرة في كافة المحافظات‏;‏ إذ لا توجد مشكلة واحدة في عمليات السحب أو الإيداع اليومية‏.‏
ووفاء بالتزامات الهيئة تجاه عملائها فقد تم إجراء السحب الدوري علي حسابات عملاء التوفير المشاركين في مسابقة جائزة الربع مليون جنيه علي سحبين بإجمالي‏500‏ ألف جنيه‏,‏ وذلك بحضور قيادات الهيئة وممثل من وزارة الشئون الاجتماعية حيث تقوم الهيئة بإجراء السحب سنويا علي‏4‏ جوائز قيمة كل منها ربع مليون جنيه في أشهر يناير وأبريل ويوليو وأكتوبر‏,‏ بخلاف السحب علي جوائز العمرة‏.‏
‏*‏ كيف تغلبتم علي مشكلة صرف المعاشات ؟؟
عملية صرف المعاشات كانت من أكبر التحديات التي تواجه إدارة البريد لما يلاقيه أصحاب المعاشات من تعب لقاء صرف معاشاتهم‏;‏ فتوصلنا إلي ضرورة صرف المعاشات بالكروت الذكية لتخفيف الضغط و الازدحام الشديد علي مكاتب البريد بما يتيح تقديم خدمات أخري للعملاء كانت تتعطل أيام صرف المعاشات‏.‏ وبالفعل وقعنا اتفاقية تعاون هيئة التأمينات الاجتماعية لصرف المعاشات من خلال بطاقة ذكية علي ماكينات‏pos‏ التي توفرها هيئة التأمينات الاجتماعية‏.‏ وقد بدأ تطبيق المرحلة الأولي اعتبارا من أغسطس‏2012‏ في بورسعيد والإسماعيلية و دمياط و شمال و شرق ووسط القاهرة‏.‏ وجار استكمال الإجراءات لتشمل‏15‏ منطقة بريدية بنهاية يونيو المقبل‏.‏
‏*‏ وماذا عن دوركم في البريد العالمي ؟
البريد المصري عضو في مجلس إدارة اتحاد البريد العالمي وعضو مجلس الاستثمار البريدي المعني بالخدمات الجديدة والخدمات البريدية علي مستوي العالم‏.‏ وكذلك عضو فعال في اللجنة العربية للبريد وهي إحدي لجان جامعة الدول العربية‏,‏ وعضو فعال في الاتحاد الإقليمي الشامل‏.‏ وهناك اتفاقيات ثنائية بين مصر والأردن وإيطاليا بتحويل الأموال‏,‏ وثنائية مع أغلب دول العالم في تبادل البريد السريع‏.‏
‏*‏ ماذا تقول في تلغرافات سريعة لكل من د‏.‏مرسي والمحافظين ورؤساء الأحياء ؟
أقول لرئيس الجمهورية‏:‏
نريد تهيئة الأجواء لزيادة النشاط الاقتصادي والتجاري لأنه قارب النجاة لمصر للخروج من الأزمة الاقتصادية‏.‏
‏..‏ وللمحافظين‏:‏
مساعدة الهيئة في تسمية وترقيم المنازل في المناطق العشوائية وإلزام أصحاب العمارات الجديدة بتركيب صندوق للخطابات في مداخلها كشرط للترخيص‏..‏وتوفير مواقع لإنشاء مكاتب بريد كرئة لتقديم الخدمات للمجتمع‏.‏ ولرؤساء الأحياء‏:‏
لا بد من الحزم مع الباعة الجائلين الذين أصبحوا يحيطون بمكاتب البريد دون رادع‏.‏

رابط دائم :