المصرية للاتصالات: خدمة جديدة لوضع مبالغ تحت الحساب لتسديد الفواتير

تبدأ الشركة المصرية للاتصالات قريبا تقديم خدمة جديدة لمشتركى التليفون الأرضى تجعل عملية تسديد الفواتير أسهل وأسرع، صرح بذلك المهندس محمد عبدالرحيم الرئيس التنفيذي للشركة، والذي قال إن هذه الخدمة الجديدة، والتي يطلق عليها "حسابي"، تأتي استجابة لرغبة المواطنين بتوفير حلول أسهل وأسرع لتسديد الفواتير، مشيرا إلى أن فكرة الخدمة تقوم على أنه يمكن للمواطن إيداع مبلغ مالي مهما كانت قيمته لدى الشركة، على أن يتم سداد فواتير تليفونه بشكل تلقائي من هذا الحساب، ويأتي ذلك ضمن ما تقوم به الشركة من تحديث لخدماتها وإضافة خواص جديدة للتيسير على العملاء.
وأضاف أن الخدمة الجديدة يستفيد منها جميع عملاء الشركة المصرية للاتصالات وخاصة عملاء الفاتورة الشهرية، والعملاء المسافرون خارج مصر، وكذلك العملاء الذين لديهم منازل بها خط تليفون وغير مقيمين بها.
وقال المهندس عماد الأزهري، النائب الأول للرئيس التنفيذي للشئون التجارية، إن "خدمة حسابي" تتيح للعميل إمكانية وضع رصيد مقدم من خلال موظفي التحصيل بالمنافذ التابعة للشركة على مستوى الجمهورية دون التقيد بالسنترال التابع له خط التليفون، وذلك في حساب خاص لدى الشركة مقابل الحصول على إيصال مطبوع من الشركة بقيمة المبلغ المدفوع (الرصيد) حتى يتسنى للشركة تسديد قيم فواتير العميل تلقائيًا دون الذهاب إلى السنترال، على أن يقوم موظف التحصيل بالحصول على رقم المحمول الخاص بالعميل وإدخاله في الحال على شاشة الرصيد أثناء وجود العميل مع قيامه بملء الاستمارة الخاصة بالاشتراك في الخدمة وسوف يتم إرسال رسالة قصيرة على المحمول للعميل لإبلاغه بقيمة كل فاتورة يتم تسديدها والمتبقي من الرصيد وفي حالة وجود رصيد كافٍ لدى العميل يتم تسديد قيمة الفاتورة من حساب العميل مباشرة وإبلاغه بماتم خصمه من حسابه والرصيد المتبقي.
أما في حالة وجود رصيد غير كافي لدى العميل يتم خصم المبلغ الموجود والمتاح في الرصيد على أن يتم إبلاغه بقيمة المبلغ الذي تم خصمه وباقي قيمة الفاتورة المستحق دفعها ليقوم بسدادها خلال فترة التحصيل وإضافة رصيد في حسابه الخاص لدى الشركة.
وأضاف أن الخدمة الجديدة تستهدف شريحة كبيرة من العملاء، خاصة ممن تضطرهم الظروف للسفر أو عدم التواجد في أوقات دفع الفاتورة، كما أنها تسهل عملية السداد لكل العملاء الذين لن يضطروا للذهاب لمنافذ التحصيل عند إصدار كل فاتورة، وأنه في حالة نفاذ رصيد العميل في حسابه قبل موعد سداد الفاتورة، سيتم إخباره عن طريق رسالة نصية تبعث بها الشركة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية قبل موعد السداد بوقت كافٍ يسمح له بزيادة قيمة الإيداع.