أكدت شركة "تذكرتي" أن دخول كافة الإستادات المقام عليها بطولة كأس الأمم الإفريقية غير متاح بدون وجود تذكرة المباراة مصحوبة ببطاقة المشجع Fan ID ولا بد أن تكون التذكرة المشتراة مرتبطة علي النظام الإلكتروني ببطاقة المشجع الذي اشتري التذكرة ، وقالت الشركة فى بيان لها إن التذكرة وبطاقة المشجع معا هما بمثابة تصريح بعبور بوابات الإستاد. وقالت : إنه تم رصد عدة حالات حصل فيها المشجع علي تذكرة من آخرين سواء عن طريق الشراء النقدي أو في صورة هدية و توجه بها إلي الإستاد دون أن تكون مربوطة إلكترونيا ببطاقة المشجع الخاصة به مما ترتب عليه صعوبة الدخول لهؤلاء المشجعين. وأكدت الشركة فى بيانها أنه بناء علي ما تقدم تنبه شركة تذكرتي بأن كافة التذاكر أيًا كان مصدرها لابد أن تكون مربوطة مسبقا ببطاقة المشجع حامل التذكرة و أن هذا الربط يجب تفعيله قبيل يوم المباراة و ليس علي بوابات الدخول. و في حالة ضبط مثل تلك الحالات فإنه لن يسمح للمشجع بالدخول و سيتم اتخاذ الإجراءات الإدارية المناسبة التي قد تصل إلى إلغاء بطاقة المشجع تماما و هو الأمر الذي لا يسعي له أي منالمشجعين. و اختتمت الشركة بيانها بالتأكيد تقديرها للجماهير وثقتها فى الالتزام بالقواعد المنظمة وحرصها على نجاح البطولة و إظهار مصر بالشكل الذي يليق بها رائدة في تنظيم الأحداث الإقليمية و العالمية.
