أكد المهندس منصور بدوي، رئيس مجلس إدارة شركه الجيزة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن تطوير مراكز خدمة العملاء لا تقتصر فقط على المظهر الخارجي ولكن تمتد للعنصر البشري، مشددًا على رئيس القطاع التجاري والعاملين دراسة شكوى المواطن وسرعة الرد عليه وتحري الدقة هدف نسعى جميعا إليه وغير مقبول إهدار وقت المواطنين وأن قنوات التواصل مفتوحة على مدار الساعة من خلال الخط الساخن125 والباب المفتوح توجه عام يلتزم به الجميع. وتلقى إخطارًا من المتابعة الميدانية بكسر بمحبس مياه 150مم بشارع عثمان محرم بالهرم بجوار كوبري ترسا ووجه شبكات الهرم بسرعة الانتهاء من إصلاح الكسر وسحب المياه خلال ساعات وتم تغيير جزء من الماسورة وتغيير مسامير المحبس المتهالكة خلال3 ساعات