رسالة ماجستير :"الاتصالات" أقل الوزارات تدعيمًا لصورة مؤسساتها عبر الويب

حصلت الباحثة الإعلامية مرفت عبد الحميد ، علي درجة الماجستير من قسم الإعلام بكلية الآداب – جامعة الزقازيق، بتقدير ممتاز ، عن رسالتها بعنوان اتجاهات الجمهور المصري نحو صفحات مؤسسات الدولة على مواقع التواصل الاجتماعي - دراسة تطبيقية.
وتناولت الدراسة تحليل مضمون المواقع الرسمية وصفحات "فيس بوك" الرسمية لثلاث وزارات حكومية هي(وزارة التربية والتعليم ، وزارة التعليم العالي ، وزارة الاتصالات) ، وتوصلت الدراسة إلي أن الخدمات العامة المقدمة للجمهور تحتل صدارة الموضوعات التي يحرص المتصفحين علي التعرض لها عبر مواقع الويب عينة التحليل ، تلاها خدمات التقدم للوظائف، بينما جاءت خدمات السفر للخارج في الترتيب الثالث .
وعلي صعيد اهتمام المواقع بتشكيل الصورة الذهنية لدي المؤسسات التابعه لها ، جاء موقع وزارة التعليم العالي في صدارة المواقع الثلاث المهتمة بإبراز مؤسساتها، تلاه موقع وزارة التربية والتعليم، فموقع وزارة الاتصالات في الترتيب الثالث والأخير.
وأوصت ميرفت عبد الحميد في رسالتها بتفعيل المؤسسات الحكومية لعملية الإتاحة الإلكترونية عبر مواقعها بصورة عامة ومواقع الشبكات الاجتماعية بصورة خاصة، مشيرة إلي امتلاك المؤسسات الحكومية لموارد بشرية ومخصصات مالية ومقومات بني تحتية قادرة علي وضع خطط مستقبلية للاستفادة من مزايا الشبكات الاجتماعية .
وشددت "عبد الحميد" علي أهمية تنوع الوسائل الإلكترونية في مضامينها التفاعلية بالاستفادة من مزايا الديناميكة والتزامنية والاتصال الرقمي عابر الحدود،لإعداد استراتيجيات إعلامية قادرة علي دعم وتحسين الصورة الذهنية لمؤسساتها علي المستويين الإقليمي والعالمي لدى جمهورها المستهدف ، مؤكدة علي ضرورة إعداد بحوث ودراسات تتبعية لتأثيرات مواقع الويب وشبكات التواصل الاجتماعي على الجمهور.
جدير بالذكر أن لجنة المناقشة والحكم علي الرسالة قد تشكلت من أ.د محمود علم الدين ،أستاذ الصحافة والوكيل الأسبق لكلية الإعلام جامعة القاهرة لشئون الدراسات العليا والبحوث،مناقشا ورئيسًا ، و أ.د أسما حسين أستاذ الصحافة المتفرغ، ورئيس قسم الإعلام الأسبق بكلية الآداب جامعة الزقازيق "مشرفا" ، وأ. د محمد زين أستاذ الصحافة وعميد كلية الاعلام جامعة بني سويف "مناقشا"، بحضور خالد النامي ،ممثلا عن الملحقية الثقافية السعودية .