أكد اللواء راضي عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك أن تكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسى بضبط الأسواق وتوفير السلع والرقابة على الأسعار هي رسالة قوية للتاجر والمستهلك والجهات المعنية بالرقابة على الأسواق بأن الدولة موجودة وتراقب الأسواق ويعمل الجهاز من خلال عدة محاور منها إطلاق برامج توعية للمواطنين ونشر ثقافة الاستهلاك الرشيد بحيث لا يشترى المستهلك أكثر من احتياجاته اليومية لأن شراء السلع وبكميات أكثر من الحاجة يدفع بعض التجار إلى الجشع والاستغلال ورفع الأسعار. وقال إن الجهاز يطلق برامج توعية في مختلف الجامعات لنشر الوعي المجتمعي للتعامل مع ثقافة حماية المستهلك،في مختلف وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي عن حقوق وواجبات المستهلك التي اقرها قانون حماية المستهلك الجديد والتي من أهمها إلزام التجار بالإعلان عن أسعار السلع وإلزامهم بإعطاء المستهلك فاتورة بالمشتريات وإلزامهم أيضا بإعلامه بمواصفات السلعة وجودتها وخطورة استخدامها كما في الأدوية والطريقة الصحيحة باستعمالها . ولفت رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن الجهاز أطلق مؤخرا حملات رقابية تجوب المحافظات من خلال رجال وسيارات الضبطية القضائية والتي تطبق حاليا فى 5 محافظات وهى القاهرة والجيزة وأسوان وشرم الشيخ وبورسعيد وسوف تعمم في جميع المحافظات بعد نجاح هذه التجربة بالتعاون مع مباحث التموين وقطاع الرقابة بوزارة التموين والأجهزة الرقابية الأخرى بالدولة . وأضاف راضى أن هذه السيارات تعمل من خلال خطة عمل ووجود فوري في الأماكن التي يتم استقبال شكاوى منها من خلال خدمة «المواطن رقيب» على الواتس اب والتي تعمل على مدى الساعة وتستقبل شكاوى المواطنين على رقم 01281661880او على رقم الخط الساخن لاستقبال شكاوى المستهلكين 19588الذى يستقبل شكاوى المواطنين على مدى الساعة أو الموقع الالكتروني للجهاز اوعبر التطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية .
