لمواجهة الزحام.. البريد يستخرج شهادات الأحوال المدنية

بعد المعاناة المستمرة لاستخراج شهادات الميلاد والقيد العائلى ووثائق الزواج والطلاق وشهادات الوفاة وتجديد بطاقات الرقم القومى من مصلحة الأحوال المدنية فقد تقرر أخيرا توقيع بروتوكول التعاون مع مصلحة الخدمة البريدية المنتشرة على مستوى الجمهورية والتى تشتمل على 500 مكتب بريد، لاستخراج أوراق الأحوال المدنية من هناك بمنتهى السهولة.. وذلك نظير مبلغ رمزى مقابل تقديم الخدمة بالإضافة الى الرسوم العادية لاستخراج الأوراق اللازمة. حول هذه الخطوة الإيجابية ذهبت «الأهرام» هناك لمعرفة آراء السيدات فى هذه الخدمة.
ومن داخل مكتب بريد «الهرم» تقول أحلام محمد مهندسة إن مكتب البريد مساحته صغيرة ويتم من خلاله صرف المعاشات والتحويلات المالية وتسجيل الحوالات البريدية، ويتم تخصيص شباك لهذه الخدمة ولكن الزحام عليها، يعوق إمكانية الوقوف.
وتقاطعها مها ممدوح مدرسة بأن لا تنكر أن الخدمة أفضل من مكتب الأحوال المدنية التى تشتهر بزحامها ايضا، أما فى مكتب البريد فيمكن تقديم طلب الحصول على الأوراق الرسمية كشهادة الميلاد ومع إمكانية توصيله الى المنزل نظير مبلغ رمزى 10جنيهات وهذا أفضل من الوقوف والانتظار.
وتؤيدها فى الرأى رحاب رضا من سكان الهرم أن من يسكن هناك يرى الزحام الشديد على مصلحة الأحوال المدينة فى محطة الطالبية التى تصل الى منتصف الشارع بالإضافة الى الانتظار من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 3 للحصول على شهادة ميلاد، وتعبر عن فرحتها بهذا التعاون المثمر الذى ساعدها على الحصول على ما تريد من الأوراق الرسمية بسهولة ويسير فى وقت أقل، ولكنها تحلم بأن يتم افتتاح أكثر من مكتب بريد فى محافظة الجيزة. وتضيف سها أحمد أن هذا التعاون هو أول خطوة نحو إعادة استغلال المصالح الحكومية بما فيه من مصالحة المواطن.
وتؤكد احدى الموظفات وتعمل بمكتب البريد أنه تم إنشاء خدمة الكول سنتر لتصل الأوراق للمواطنين حتى منازلهم بالبريد السريع عن طريق الاتصال بالأرقام 16582 - 24004400-22632087 .
وأخيرا فإن التعاون بين مصلحة البريد ومصلحة الأحوال المدنية هو أول خطوة نحو إعادة الهيكلة بين القطاعات الحكومية من أجل إدخال المرونة فى رعاية المواطنين وتوفير الوقت والجهد للإنتاج.