استعدت المؤسسات الدينية لموسم الحج بتكثيف حملات التوعية التى تشمل دروسا دينية وتثقيفية بالمساجد الكبرى بالقاهرة والمحافظات لشرح المناسك وتوجيه وإرشاد قوافل الحج فى المطارات والموانئ، واستقبال لجنة الفتوى بالأزهر ومجمع البحوث ولجان الفتوى بالمحافظات للحجاج والمعتمرين والإجابة عن أسئلتهم. كما عقدت وزارة الأوقاف دورات تدريبية لتوعية الحجاج من خلال نخبة من كبار العلماء والأئمة والدعاة المرافقين لبعثة الحج. أما دار الإفتاء فقد قدمت حزمة من الخدمات الجماهيرية منها الخط الساخن، بالإضافة إلى تطبيق دار الإفتاء على الهواتف الذكية وتوزيع كتيبات بالموانئ والمطارات تشرح مناسك الحج والعمرة بالصور. وأطلق الأزهر حملة توعية مكثفة تشمل تخصيص خُطب الجمعة بالجامع الأزهر اعتبارًا من اليوم لبيان أحكام الحج والعمرة وما يتعلق بهما من الآداب والسلوكيات والأحكام التى يحتاجها زوار بيت الله الحرام أثناء هذه الرحلة المباركة، كما تتضمن الحملة شرحا تفصيليا وبيانا عمليا للحجاج والمعتمرين من خلال دروس دينية وتثقيفية بالجامع الأزهر الشريف ومقار مديريات الوعظ بالمحافظات على مستوى الجمهورية بالتنسيق مع وزارتى الداخلية والتضامن الاجتماعى وشركات السياحة الدينية، كما تتضمن الإجابة عن أسئلة واستفسارات الحجاج والمعتمرين وإرشادهم إلى أيسر السُبُل والمذاهب لأداء مناسكهم على الوجه الصحيح، وتوجيه وإرشاد قوافل الحج فى المطارات والموانئ البرية والبحرية بالتنسيق مع شركة مصر للطيران والملاحة البحرية من خلال وعاظ الأزهر الموجودين بالمطارات والموانئ من بداية رحلات الحج وحتى آخر رحلة إلى الأراضى المقدسة. كما تتضمن الحملة استقبال لجنة الفتوى بالجامع الأزهر وبمقر مجمع البحوث الإسلامية وكذا لجان الفتوى بالمحافظات للحجاج والمعتمرين والإجابة عن أسئلتهم المتعلقة بالحج والعمرة. دورات تدريبية وقررت وزارة الأوقاف عقد عدة دورات تدريبية، بمسجد النور بالعباسية، للدعاة المرافقين لبعثة الحج، وذلك للتدريب على سبل توعية وتثقيف الحجاج قبل وأثناء أداء المناسك، ومن المقرر أن يشارك فى هذه الدورات التدريبية نخبة من كبار العلماء، لتوضيح الكثير من الأمور للدعاة المرافقين لبعثة الحج، بهدف التيسير على الحجاج أثناء أداء المناسك. وقال الشيخ جابر طايع رئيس القطاع الدينى بوزارة الأوقاف، إن الوزارة تعقد هذه الدورات فى إطار خطة التوعية الشاملة للحجاج المصريين، وأن هذه الدورات سوف تشهد لقاءات بين الأئمة والدعاة المرافقين لبعثة الحج، مع نخبة من كبار العلماء، وذلك لحث الدعاة على شرح المناسك للحجاج، وضرورة الأخذ بالأيسر والبعد عن الآراء المتشددة، وضرورة الوجود المستمر مع الحجاج للرد على كل ما يتعلق بأداء المناسك. وأشار طايع إلى أن الوزارة اختارت 40 من الأئمة والدعاة المتميزين، والحاصلين على المركز الأول فى مسابقة القراءة الحرة، لمرافقة بعثة الحج هذا العام، وعقد دورات تدريبية لهم خاصة بأحكام وسنن وأركان الحج، وذلك للتيسير على الحجاج، وحتى يؤدى الجميع الفريضة فى سهولة ويسر، فى ظل وجود علماء الأوقاف المتخصصين، الذين سوف يردون على جميع الأسئلة الخاصة بأمور الحج، قبل وأثناء أداء الفريضة. وطالب الحجاج المصريين بضرورة أخذ الرأى من الدعاة المرافقين لهم، لأن هؤلاء الدعاة لديهم من الوعى والفهم المستنير، ما يمكنهم من تقديم النصائح والآراء الصحيحة للحجاج فى كل الأوقات، كما طالب الحجاج بعدم الأخذ بالآراء المتشددة، موضحا أنه ستكون هناك توعية للحجاج أيضا فى المطارات قبل السفر للأراضى المقدسة. جهود دار الإفتاء من جانبها، تقدم دار الإفتاء المصرية حزمة من الخدمات الجماهيرية المتجددة سنويًا من أجل مساعدة حجاج بيت الله الحرام على معرفة أحكام ومناسك وآداب الحج، فقد أنشأت خطا ساخنا للإجابة والرد الفورى على أسئلة وفتاوى المواطنين المتعلقة بأحكام المناسك، وما يتعلق بها من الآداب والفضائل والسنن والمحظورات وذلك لمدة ثلاث ساعات يوميًا من الثانية عشرة والنصف ظهرًا إلى الثالثة والنصف عصرًا دون الحاجة إلى تسجيل السؤال والانتظار للحصول على الإجابة المطلوبة، بالإضافة إلى تطبيق دار الإفتاء على الهواتف الذكية، وتوزيع كتيبات تشرح مناسك الحج والعمرة بالصور. وأكد الدكتور إبراهيم نجم، مستشار مفتى الجمهورية، أن دار الإفتاء أطلقت تطبيقًا جديدًا على الهواتف الذكية لاستقبال فتاوى الناس فى مختلف الأمور من جميع دول العالم، بما فى ذلك الأسئلة المتعلقة بالحج والعمرة استكمالا لمسيرة دار الإفتاء لتذليل عقبات وصعوبات عملية حصول المستفتين على إجابات لفتاواهم من ذوى الخبرة والتخصص، بالإضافة إلى توفير خدمة الفتوى عن طريق المقابلة الشخصية والبريد العادى والفاكس والهاتف والإنترنت من خلال موقع دار الإفتاء، موضحا أن الخط الساخن الخاص بالرد على حجيج بيت الله الحرام يعد إضافة جديدة لمنظومة الخدمات الرقمية المتميزة التى تقدمها الدار لطالبى الفتوى فى مصر والعالم، هذا فضلًا عن إصدار دليل إرشادى يضم الفتاوى الدينية المتعلقة بفقه الحج والعمرة، يحتوى على الإجابات الشرعية عن أهم الأسئلة التى وردت إلى الدار. يتم توزيع هذا الدليل مجانا على ضيوف الرحمن، وفى صالات السفر والموانئ، وعبر شركات السياحة المصرية, لتقديمه إلى المسافرين ليطلعوا منه على الكيفية الصحيحة لأداء الفريضة بثمانى لغات عالمية, هي: العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والأوردو والمالايو والتركية والروسية. ودعا حجاج بيت الله الحرام إلى مراعاة الالتفات إلى ما أقرته المجامع الفقهية وأفتت به دار الإفتاء المصرية منذ سنوات من جواز رمى الجمرات طوال اليوم، تخفيفاً على الحجاج، خاصة فى حالات الزحام الشديد فى هذا الزمان، كما طالب الحجاج بالالتزام بالقوانين والقواعد والإجراءات التى وضعتها السعودية. التوعية قبل السفر من جانبهم طالب علماء الدين بضرورة تثقيف وتوعية الذين وقع عليه الاختيار لأداء فريضة الحج هذا العام، بكيفية أداء المناسك والأحكام المتعلقة بها، حتى يعلموا ما يفعلون، باعتبار ذلك ضرورة شرعية. ويقول الدكتور عبد الفتاح إدريس، أستاذ الفقه المقارن بجامعة الأزهر، إنه يجب على من أراد أن يؤدى نسكا - حجا أو عمرة- أن يسأل أهل الذكر فيه, عن كيفية أداء هذا النسك, والمحاذير التى يجب عليه اجتنابها, فليس أداء النسك كما يعلق بذهن البعض, مجرد لبس الملابس المعينة, وأداء مناسك على وجه معين بطريقة ميكانيكية, ونحو ذلك, بل لابد وأن يتبين الوجه الصحيح الذى يؤدى عليه مناسك حجه أو عمرته, حتى لا يبطل ذلك, بسبب عدم مراعاته أحكام الشرع فيها. وأشار إلى أن من حق هؤلاء على علماء بلدهم أن يبينوا لهم كيفية أداء منسكهم على الوجه المشروع, وأن يحذروهم من ارتكاب محظور من محظورات الإحرام, فهذا البيان واجب على علماء بلد الحجيج على الكفاية, فإن قام به من فيهم كفاية منهم, سقط الإثم عن الباقين, وإن تقاعسوا عن بيان ذلك أثم الجميع, ويتحقق المأثم للجميع كذلك إذا تصدى لبيان هذه المناسك وأحكام الحج والعمرة, من يجهل ذلك ممن ينسبون أنفسهم إلى العلم, فيخوضون فيما لا يعلمون, بحسبان أنه لا تتحقق بهم الكفاية فى ذلك, وواجب توفير أهل العلم والفقه الذين يبصرون الناس بأحكام الحج والعمرة, منوط بالجهات القائمة على أمر الدعوة بالدولة. دور الإعلام وفى سياق متصل، طالب الدكتور عطية مصطفى أستاذ الدعوة والثقافة الإسلامية بجامعة الأزهر، القائمين على وسائل الإعلام بكل أشكاله المقروء والمسموع والمرئى، الرسمى منه وغير الرسمى، بتوضيح وشرح مناسك الحج لمن سيؤدون فريضة الحج قبل ذهابهم الى الأراضى المقدسة بفترة كافية، من خلال استضافة علماء الفقه والدعوة المتخصصين المشهود لهم بالاعتدال والوسطية، لتبصير الحجاج بكيفية أداء المناسك فى سهولة ويسر، على أن تكون برامج التوعية مكثفة، وتذاع فى أوقات متنوعة، حتى يستفيد منها قطاع عريض من الناس.