أحال جهاز حماية المستهلك، أربع شركات للنيابة العامة، نظرًا لعدم التزامها بتنفيذ القرارات الصادرة ضدها من مجلس إدارة الجهاز، والتي تقضي بإلزامهم بإصلاح المنتجات محل الشكوى أو استبدالها، فى إطار جهوده للمحافظة على مصالح المستهلكين وتنفيذًا لبنود القانون رقم 67 لسنة 2006 بشأن حماية المستهلك. وقال عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، في تصريح اليوم الاثنين، إن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة الخمسة عشر يومًا، التي قرر المجلس منحها للشركات لإزالة أسباب الشكوى، وهو الأمر الذي يوضح إصرار الشركات المحالة على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006. وأشار إلى، أن من ضمن الشركات المحالة شركتي بيع أثاث (بدمياط وشارع الملك فيصل بالجيزة)، رفضتا إصلاح العيوب، التى أثبتتها التقارير الفنية المعدة من قبل هيئة المواصفات والجودة بغرف النوم المباعة للمستهلكين، والتي تمثلت فى عيوب تغير بالألوان وتقشير بالدهانات وشروخ بالأخشاب، بالرغم من أن الشاكين قد تقدموا للجهاز بالشكوى بعد مدة بسيطة من شرائهم للأثاث. ولفت الى، أنه تم إحالة شركة مستلزمات رياضية إلى نيابة مدينة نصر؛ لامتناعها عن تنفيذ قرار المجلس بإصلاح المشاية الرياضية، التي اشتراها منهم الشاكي، بالرغم من أنها مازالت فى فترة الضمان، وأصرت على تحصيل مقابل الإصلاح من الشاكي، وتم إحالة شركة إلى نيابة التجمع الخامس، لعدم التزامها بتنفيذ قرار المجلس بإصلاح جهاز التكييف الخاص بالشاكي من خلال تركيب كباس جديد. وطالب يعقوب جموع المستهلكين، بضرورة مراجعة كافة البيانات التي ترد فى الإعلانات عن السلع والخدمات، والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة أو تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى إلى الجهاز، في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك،على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG.
