قرر جهاز حماية المستهلك إحالة 4 شركات للنيابة العامة لعدم التزامهم بتنفيذ القرارات الصادرة ضدهم من مجلس ادارة الجهاز والخاصة بإلزامهم إصلاح المنتجات محل الشكوى او استبدالها . وتتمثل الشركات المحالة في شركتي بيع أثاث (بدمياط وشارع الملك فيصل بالجيزة ) بعد رفضهم اصلاح العيوب التى أثبتتها التقارير الفنية المعدة من قبل هيئة المواصفات والجودة بغرف النوم المباعة للمستهلكين والتي تمثلت فى عيوب تغيير بالألوان وتقشير بالدهانات وشروخ بالأخشاب بالرغم من ان الشاكين قد تقدموا للجهاز بالشكوى بعد مدة بسيطة من شرائهم للأثاث . كما تم احالة شركة مستلزمات رياضية الى نيابة مدينة نصر لامتناعها عن تنفيذ قرار المجلس بإصلاح المشاية الرياضية التي اشتراها منهم الشاكي بالرغم من انها مازالت فى فترة الضمان واصرت على تحصيل مقابل الاصلاح من الشاكي ، كما تمت احالة شركة الى نيابة التجمع الخامس لعدم التزامها بتنفيذ قرار المجلس بإصلاح جهاز التكييف الخاص بالشاكي من خلال تركيب كباس جديد . وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك أن الإحالة جاءت بعد انقضاء مهلة الخمسة عشر يوماً التى قررها المجلس منحها للشركات لإزالة أسباب الشكوى وهو الامر الذى يوضح اصرار الشركات المحالة على مخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 . وأكد يعقوب أن الجهاز يراعى حل الشكاوى بالطرق الودية كلما أمكن ذلك ، ولكن يتم اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه الشركات المخالفة التى لا تلتزم بقرارات مجلس الادارة و بصفة خاصة فى القضايا التى تضر بمصالح المستهلكين و تشكل خطراً على صحته وسلامته من خلال تنفيذ مقتضيات القانون واحالة الشكاوى الى النيابة العامة لضمان سرعة مكافحة هذه الظواهر الضارة بالأسواق والمستهلك ودرءً لتداعياتها الخطيرة. وطالب يعقوب جموع المستهلكين بضرورة مراجعة كافة البيانات التى ترد فى الإعلانات عن السلع والخدمات والتأكد من مطابقتها للواقع قبل التعاقد على شراء سلعة او تقديم خدمة ودعاهم بالتوجه بالشكاوى الى الجهاز فى حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات او لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG .
