كلف المهندس هاني ضاحى وزير النقل ، قيادات الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو ، برفع حالة الطوارئ بمحطات مترو الأنفاق بالخطوط الثلاثة ، استعدادا لاستقبال عيد الفطر المبارك مشدداً بضرورة الالتزام الكامل بالمواعيد وزمن التقاطر ، وقد طلب الوزير من قيادات المترو بالإشراف المستمر بالمحطات والقطارات بهدف الارتقاء بمستوى الخدمة للمواطنين ، وطلب ضاحى استمرار زيادة ساعات تشغيل القطارات خلال أيام عيد الفطر المبارك بنفس مواعيد شهر رمضان المعظم ، مشدداً باتخاذ أقصى درجات الاستعداد وجاهزية المعدات وفرق الطوارئ لمواجهة أية طوارئ قد تحدث أثناء العيد ، وكذا أوصى الوزير ، بتفعيل دور غرفة العمليات الرئيسية بالتحكم المركزي (CCP – PCP ) والخط الساخن " 16048 " وخدمة الواتس اب "01021778887 "، ويستمر العمل بهم على مدى اليوم لتلقى شكاوى المواطنين وحلها . وفى هذا السياق صرح المهندس على الفضالى رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق ، بأنه تم إعداد جداول تشغيل القطارات بالخطوط الثلاثة لتواكب الزيادة في عدد الركاب بعدد ( 1290 ) رحلة ، بعدد رحلات بالخط الأول ما بين حلوان - المرج إلى ( 392 رحلة ) ، وعدد رحلات الخط الثاني ما بين محطتي شبرا الخيمة والمنيب إلى ( 468 رحلة ) ، وعدد رحلات الخط الثالث ما بين محطتي العتبة و الأهرام بمصر الجديدة إلى ( 430 رحلة ) ، وأضاف الفضالى بأنه سيتم استمرار زيادة عدد ساعات تشغيل القطارات طوال أيام العيد ، على أن تكونساعات تشغيل القطارات من الساعة 5.30 صباحاً من أي بداية بالخطوط الثلاثة وينتهي في تمام الساعة الواحدة صباحاً من محطات ( المرج – شبرا الخيمة – المنيب – العتبة – الأهرام بمصر الجديدة ) والساعة 12.40 صباحاً من محطة حلوان فقط على أن تتقابل القطارات بالخط الأول والثاني بمحطة السادات الساعة 1.30 صباحاً والخط الثاني والثالث بمحطة العتبة الساعة 1.15 صباحاً ، ويعود المترو لمواعيد عمله الطبيعية بعد الانتهاء من أجازة العيد ليبدأ العمل من الس 5.15 اعة صباحاً حتى الس 12.15 اعة صباحاً ، وذلك بناءً على توجيهات معالي وزير النقل . ومن جانبه أكد م/ خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة بخطوط مترو الأنفاق الثلاثة ، بأنه تم تشكيل مجموعات عمل بالمحطات لمتابعة أي مشاكل تحدث فوراً والعمل على حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور ، وأضاف صبره أنه تم الاستعداد برحلات إضافية يومياً بالخطين الأول والثاني يتم تشغيلهم في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب ، كما أنه تم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع التشغيل ، مؤكداً بأنه يتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة الرابعة مساءً " ماعدا أول أيام العيد " .
