قرر المهندس هاني ضاحى وزير النقل، استمرار حالة الطوارئ القصوى بجميع محطات المترو في الخطوط الثلاثة لاستقبال شهر رمضان المعظم. ووجه الوزير بضرورة تعديل ساعات تشغيل مترو الأنفاق خلال رمضان، ورفع حالة الاستعداد القصوى بنقاط الإسعاف المنتشرة بالمحطات المختلفة لاستقبال أي حالة مرضية طارئة، والتعامل معها ونقلها إلى أقرب مستشفى بمعرفة مرفق الإسعاف. وطالب ضاحي، بتفعيل دور غرفة العمليات الرئيسية والخط الساخن وخدمة الواتس أب، ليستمر العمل بها على مدى اليوم لتلقي شكاوى المواطنين وحلها، كما أوصى وزير النقل بالتيسير على المواطنين، وحسن التعامل معهم بهدف تقديم خدمة متميزة للمواطنين خلال الشهر الكريم. من جانبه، قال المهندس على الفضالي رئيس مجلس إدارة شركة مترو الأنفاق، إنه تم إعداد جداول تشغيل للقطارات بإجمالي 1610 رحلات يوميًا بخطوط المترو الثلاثة، لتواكب الزيادة في عدد الركاب، منها 520 رحلة بالخط الأول بزمن تقاطر 4 دقائق، ونحو 660 رحلة بالخط الثاني بزمن تقاطر 3 دقائق، و430 رحلة بالخط الثالث بزمن تقاطر 5 دقائق. وأضاف الفضالى أنه تم الاستعداد برحلات إضافية يومياً بالخطين الأول والثاني لتشغيلها في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب، كما تم إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقًا لجداول التشغيل. وأوضح الفضالي أن مواعيد تشغيل مترو الأنفاق في شهر رمضان ستكون من الساعة 5.30 صباحًا حتى الساعة الواحدة صباحًا. وأكد خالد صبرة العضو المنتدب لشركة مترو الأنفاق، أنه تم عمل مجموعات عمل بالمحطات لمتابعة أي مشكلات تحدث فورًا والعمل على حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور، مشيرًا إلى زيادة منافذ توزيع التذاكر بالمحطات ذات الكثافة العالية لتخفيف الزحام على الشبابيك ويتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يوميًا من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثالثة مساءً " خلال شهر رمضان. وكلف صبره، المسئولين بمتابعة غرف العمليات والتحكم المركزي " CCP – PCP " لسير القطارات بخطوط المترو الثلاثة، والعمل على حل أي مشكلات تحدث في أسرع وقت.