قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن هذا العام شهر رمضان مختلف، وإن شهر رمضان يعني بالنسبة للجهاز تنسيق أكثر ورقابة أقوى على السلع. واكد يعقوب في حواره ببرنامج "الساعة السابعة"، المذاع على فضائية "سي بي سي إكسترا"، أنه تم تنسيق العمل مع الجهات المختصة بهذا، خاصة وأن الحكومة دعمت الجهاز بسيارات لسرعة الضبطية القضائية، وأيضا يوجد وقاية مختلفة هذا العام، وهي أن هناك خمسة دقائق درامية على اذاعة صوت العرب، وتنتهي بسؤال والجواب عليه على الرقم الساخن، وبه توعية بأسلوب جديد، مشيرا إلى أن الرقابة تكون على السلع المخزنة ومنتهية الصلاحية، أو المخالفات الصحية. وتابع :"نراقب السلع مجهولة المصدر أيضا، أو السلع التي لا يوجد عليها سعر، أو سلع بها مواد تشكل خطورة أو غير صحية للمستهلك، بالإضافة للتأكد من وجود السلع في منافذ البيع الخاصة بالمستهلك، وهو ما يؤدي إلى أن الوقاية أفضل من العلاج، ونحن نريد تخفيف التوتر بين التاجر والمستهلك". واستطرد :"لدينا مرورات دورية بالمحافظات والفروع الجغرافية، ولدينا 32 مفتش لديه سلطة ضبطية قضائية، ومنذ 4 سنوات تقريبا لم يكن لدينا مفتشين، لأن السلطة لا تعطي إلى للمفتش العام، وتم عمل كشف بالمؤهلين لهذا، ليصدر قرار بهذا من وزير العدل بهدف تطبيق قانون حماية المستهلك، وأنا لا اؤمن بالعدد الكبير بل بتأثيرهم على السوق". ولفت يعقوب إلى أن :"يدرس حاليا اجراء دورات ثقافية للتجار لتوعيتهم بحقوق المستهلك، وأن هناك مجهودات كبيرة لوزارة التموين، خاصة في أمر المجمعات التموينية لأنها تراعي الآن البعد الاجتماعي وتوفر السلع في متناول يد المواطن البسيط، وتعيد الأن تطوير هذه المجمعات وإدخال منظومات الأي تي أي تكون مميكنة". وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك :"حاليا نطور قسم الكول سنتر، وهو يعمل من 9 إلى 4 العصر وفي رمضان سيعمل حتى الساعة الثالثة وفي الوقت نفسه نفكر لتحويله إلى مركز مشورة حيث سنقوم بتزويد العدد لأن هناك كم كبير من الاتصالات تأتي". وأشار إلى أن :"لو ثبت وجود لحوم غير متفق عليها في أي محل أو مطعم سيتم غلقه والإعلان عنه، ولو جاء لي بلاغ عن أي خيمة رمضانية سيتم النظر فيها".
