قال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم ضبط عبوات أحبار كمبيوتر سعة العبوه واحد لتر منتهية الصلاحية وغير مدون عليها اى بيانات ومجهولة المصدر داخل أحد المولات الكبيرة بالهرم، لافتا إلي أنه يأتي ذلك فى ضوء جهود جهاز حماية المستهلك لتكثيف الرقابة على الأسواق ومكافحة كافة الممارسات الضارة من الغش التجارى والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك. وقال يعقوب إن الجهاز فى ضوء الخطة الموضوعة لمراقبة الأسواق قام بتوجيه حمله من بعض الأعضاء الحاملين لصفة الضبطية القضائية إلى مول أميره بشارع العريش بالهرم وبفحص المنتجات الموجودة بالمحلات تم ضبط عبوات الأحبار المشار إليها بمحل ريتاج للاستيراد لتجارة الكمبيوتر وتعبئة الأحبار والإكسسوارات حيث وجدت معروضة للبيع بدون أى بيانات عليها فتم عمل محضر بالواقعة وتسليمه لقسم شرطة الطالبية وقيد برقم 6653/2015 جنح الطالبيه لمخالفة قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006.
وأكد أن الجهاز يولى اهتماما كبيرا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التى قد تلحق أضراراً بصحته وسلامته، من خلال تبنى سياسة "الوقاية خير من العلاج" وبانتهاج إجراءات إستباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات فى هذا الصدد بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.
وشدد يعقوب على متابعة جهاز حماية المستهلك والتعاون والتنسيق مع كافة الجهات المعنية لمكافحة السلع مجهولة المصدر أو التى لا تتطابق والمواصفات المطلوبة، والاشتراطات الصحية بحيث تضر بالمستهلك ومصالحه وصحته وسلامته، كما تضر بالاقتصاد الوطني حيث تسهم فى الترويج لسلع وخدمات رديئة على حساب تلك التي تلتزم بالمواصفات والجودة.
وطالب يعقوب المستهلكين بمعاونة الجهاز من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق، وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك.