* إذا اشتريت احدي السلع الكهربائية او الاستهلاكية واكتشفت وجود عيوب بها.. يمكنك ان تتصل بنا علي الفور او ترسل شكواك علي فاكس 25781555 لنعرضها علي اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك. * تلقينا شكوي من محمود عبدالله فؤاد بنها قليوبية حول تضرره من شركة إل جي مشيرا إلي انه اشتري غسالة أوتوماتيك ثم فوجيء بتوقفها عن العمل رغم أنها مازالت بفترة الضمان. قال عاطف يعقوب: تمت مخاطبة الشركة المشكو في حقها لإلزامها باصلاح الغسالة خلال فترة لاتزيد علي أسبوعين أو استبدالها أو رد قيمتها إذا تبين عدم امكانية الاصلاح. * تلقينا شكوي من نجلاء صلاح الدين محمد تتضرر فيها من شركة ديزاين حلوان مشيرة إلي انها اشترت مطبخا من المصنع ثم اكتشفت وجود خامات رديئة غير مطابقة للمواصفات من حيث المقاس واللون. قال عاطف يعقوب: تم إحالة الشكوي إلي الهيئة العامة للمواصفات والجودة لفحص المطبخ محل الشكوي وتمت موافاتنا بتقرير فني نتيجة الفحص وعليه قامت الشركة برد ثمن المطبخ وإزالة أسباب الشكوي. * تلقينا شكوي من أحمد عتريس محمد سعد الإسكندرية حول تضرره من شركة سامسونج مشيرا إلي انه اشتري ثلاجة ثم اكتشف وجود عيوب بها. قال عاطف يعقوب: علي صاحب الشكوي التقدم لجهاز حماية المستهلك بالأوراق التي تثبت ذلك حتي يتم إخطار الشركة وإلزامها باصلاح الثلاجة.