أنت تسأل .. ورئيس حماية المستهلك يجيب

** إذا اشتريت احدي السلع الكهربائية أو الاستهلاكية واكتشفت وجود عيوب بها.. يمكنك ان تتصل بنا علي الفور أو ترسل شكواك علي فاكس 25781555 لنعرضها علي اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك للرد عليها.
* تلقينا شكوي من ناهد عبدالحميد محمد - بنها قليوبية: تشكو فيها من شركة أوليمبيك جروب مشيرة إلي انها اشترت ثلاجة من الشركة ثم فوجئت بتوقفها عن العمل بشكل مفاجيء رغم انها بالضمان ورفضت الشركة اصلاحها.
** عرضنا الشكوي علي اللواء عاطف يعقوب الذي قال: تم مخاطبة الشركة المشكو في حقها والاتصال بالشاكية من قبل المحقق المسئول من الجهاز وقد اكدت الشاكية ان الشركة تحركت بعد تدخل الجهاز وقامت باصلاح الثلاجة.
* تلقينا شكوي من أحمد عبدالرازق جبريل - العصافرة الاسكندرية: يشكو فيها من شركة سامسونج بعد ان اشتري غسالة ثم اكتشف وجود عيوب بها بعد 35 يوما من شرائها فطلب من الشركة اصلاحها فطلبت منه 300 جنيه للكشف عليها.
** عرضنا الشكوي علي اللواء عاطف يعقوب الذي قال: انه تم التأكد ان الغسالة مازالت بالضمان وتم الاتصال بالشركة والزامها باصلاح الغسالة أو رد قيمتها وقامت الشركة برد قيمتها لصاحب الشكوي.