تفقد الدكتور رضا فرحات محافظ القليوبية في منتصف عمل اليوم الثاني بصورة مفاجئة إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام وسعد بقلة الزحام بها لاسيما حينما تأكد أن هذا الهدوء جاء نتيجة تنفيذ تعليماته حينما مر على إدارات الديوان العام في أول يوم بالمحافظة بترتيب وتنظيم المشكلات وتصنيفها لسهولة حلها وتخفيف الأعباء عن مواطني القليوبية . وأضاف فرحات انه قرر عقد عدة لقاءات مع المواطنين في مراكز الشباب بالقرى والمدن للاستماع لمطالبهم وشكواهم ومقترحاتهم في حل الأزمات التى تعاني منها المحافظة . وأكد أنه أصدر تعليماته للأمن , بعدم منع أي مواطن من لقائه وأنه متواصل مع المواطنين عن طريق الحضور لمبنى ديوان عام المحافظة أو عن طريق الاتصال به مباشرا عن طريق الهاتف أو خدمة الواتس آب أو كتابة شكوي علي الصفحة الرسمية للمحافظة ، مؤكدا أنه جاء من أجل المواطن والمسؤولية كبيرة وعلي المواطن أن يساعدنا علي تحمل هذه المسؤولية.