صرح المهندس أحمد على أحمد محافظ الفيوم بأن المحافظة حصلت على المركز الأول فى الاستجابة لشكاوى المواطنين على صفحة الشكاوى الموجودة على بوابة مجلس الوزراء. وأضاف المحافظ أن صفحة شكاوى المواطنين ببوابة مجلس الوزراء قد تلقت العديد من شكاوى المواطنين، وتم إرسال تلك الشكاوى للمحافظة وتم توزيعها على الأجهزة المعنية وفقا لموضوع الشكاوى، تم حل جميع الشكاوى بنسبة 100% وفقا للإحصائية التي أعدها مجلس الوزراء عن شكاوى المواطنين التي تم الاستجابة لها، وحلها على مستوى محافظات الجمهورية، وقد حصلت الفيوم على المركز الأول فى الاستجابة وحل شكاوى المواطنين.