س.و.ج.. كل ما تريد معرفته عن خط شكاوى وزارة الهجرة والخط الساخن للمصريين بقطر

ينشر "اليوم السابع" لقرائه المعلومات والتفاصيل الخاصة بالخط الساخن وخطوط الشكاوى بوزارة الدولة للهجرة وشئون المصريين فى الخارج، ودور الخط الساخن بعد قطع مصر علاقتها الدبلوماسية مع قطر.

ما الخط الساخن وخطوط الشكاوى لوزارة الهجرة؟
هى خطوط أطلقتها وزارة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج للتواصل مع المصريين بمختلف دول العالم.

ما الهدف من إطلاق الخط الساخن وخطوط الشكاوى لوزارة الهجرة؟
الهدف من اطلاقها العمل على تلقى شكاوى واستفسارات واستغاثات أبناء المصريين بالخارج بمختلف دول العالم والعمل على التواصل معهم أول بأول وتلقى استفساراتهم والرد عليها أول بأول.

ما أرقام الخط الساخن وخطوط الشكاوى بوزارة الهجرة وآليات التواصل مع المصريين بالخارج؟
يتم تلقى كافة الشكاوى الخاصة بالمصريين فى الخارج على أرقام الخط الساخن "19787"، ومن خارج مصر "(00202)33036436"، ومن داخل مصر "(02)33036436"، وفاكس :33036437، على الإيميل Email/Egyptionsabroad@mome.gov.eg.

ما مواعيد عمل الخط الساخن وخطوط الشكاوى؟
يعمل الخط الساخن وخطوط الشكاوى على تلقى استفسارات المصريين فى الخارج يوميا من التاسعة صباحا وحتى ال 5 مساءً عدا يومى الجمعة والسبت، ويتلقى الشكاوى فريق عمل متخصص بالوزارة، فضلا عن إتاحة لقاء للشاكين الراغبين فى مقابلة الوزيرة لتذليل كافة الصعوبات التى تواجههم.

ما دور الخط الساخن وخطوط الشكاوى بعد قطع مصر علاقتها الدبلوماسية مع قطر؟
لعب الخط الساخن وخطوط الشكاوى بوزارة الدولة للهجرة وشئون المصريين بالخارج، دورا محوريا لتلقى شكاوى المصريين بقطر، حيث كان بمثابة غرفة عمليات لتلقى أى طلب أو شكوى طارئة تخص المصريين بقطر.

وخصصت وزارة الهجرة خطوطا بمكتب الشكاوى لتلقى استفسارات وطلبات وشكاوى المصريين بقطر، وذلك بعد قطع مصر علاقتها الدبلوماسية بقطر.