محافظ مطروح يعقد اللقاء الدوري لخدمة المواطنين ويتلقى شكاوي الأهالي (صور)

عقد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح لقاء خدمة المواطنين الدوري، بحضور العميد حاتم السبع السكرتير المساعد ورؤساء ومديري القطاعات والادارات المعنية بالمحافظة.
واستمع محافظ مطروح عن قرب شكاوى عدد من المواطنين والاستجابة لمطالبهم في اطار الحرص على التواصل المستمر والاستماع لمطالب وشكاوى المواطنين وتقديم مزيد من الخدمات والدعم اللازم للحالات الملحة لتحقيق مزيد من الاستقرار والحياة الكريمة لهم.
واستعرضت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة، في بداية اللقاء جهود إدارة خدمة المواطنين خلال الفترة من 19 ديسمبر2022 حتى 15 يناير 2023من تقديم مساعدات وإعانات مالية شهرية منها مساعدات علا ج مع تكفل المحافظة بنفقات علاج بمستشفيات خارج المحافظة لعدد من الحالات الصحية الحرجة من غير القادرين بإجمالي بمبلغ 62 ألف جنيه، بعدد 12 حالة، بالإضافة إلى مساعدات مالية متنوعة استفادة منها عدد 31حالة من غير القادرين والأولى بالرعاية بالمحافظة بمبلغ 15.2 ألف جنيه بجانب الاستجابة وتلبية عدد 1503 طلب من إجمالي 1523 من طلبات المواطنين على بوابة الشكاوى الموحدة لمجلس الوزراء، ومواقع التواصل الاجتماعي وشكاوى صفحة المركز التكنولوجي ومنظومة الشكاوى بنسبة تنفيذ 98%.
وخلال الاستماع لشكاوى المواطنين كل مواطن على حدة حفاظا على خصوصية الشكوى ورد الجهة المختصة، وجه محافظ مطروح بالعمل على توفير بديل أو نقل مدرس من سيوة إلى أقرب مدينة نظرا لظروفه الصحية والأسرية لحين الموافقة على طلبه الانتداب خارج المحافظة.
كذلك أكد محافظ مطروح على أهمية مبادرة حياة كريمة في توفير كافة الخدمات الضرورية التى توفرها الدولة المصرية للمواطنين في كافة الانحاء وذلك ردا على طلب إنشاء مدرسة بتجمع أبو ذراع بمدينة براني والمدرجة ضمن أعمال المبادرة، مع التوجيه بالتنسيق مع مؤسسة مصر الخير لإدراج مقترح إنشاء مدرسة مجتمعية تعليم أساسى ضمن خطة مشروعات المؤسسة المستقبلية بمطروح وإنشاء 30 مدرسة مجتمعية بالمحافظة لخدمة أهالي التجمعات الصحراوية.
كما وجه لشركة مياه الشرب والصرف الصحى بالدفع بمزيد من سيارات توفير مياه الشرب للمواطنين خاصة بالمناطق المرتفعة لحين الانتهاء من أعمال توسعة الطريق الدولى الساحلى وتوفير مزيد من المياه بالخزانات الإستراتيجية والتمكن من عمل الوصلات الفنية اللازمة، وذلك ردا على طلب أهالي منطقة تجمع البرهومية شرق الضبعة،كذلك وجه محافظ مطروح بالمعاينة الميدانية لمنطقة عزبة السادات بمرسي مطروح وعمل محضر تنسيقى بين الجهات المعنية بالخطة الزمنية لتنفيذ الاعمال والعرض عليه وبشأن طلب الاهالي توصيل شبكة الغاز الطبيعى بعد الانتهاء من جزء كبير من أعمال شبكة الصرف الصحى بالمنطقة وما يتبعها من شبكة الخدمات والرصف.
كذلك معاينة على الواقع لأسباب تضرر الأهالي من عدم وصول مياه الشرب بمنطقة الكيلو4 خلف مدرسة الثانوى التجارى وكذلك منطقة السوانى بجوار المدرسة ووضع الحلول اللازمة مع مراجعة المحابس والضخ لتلك المناطق تيسيرا على المواطنين.
كما وجه محافظ مطروح بعمل المقايسات اللازمة بشأن طلب مد خدمة التليفونات لعدد من المنازل بمنطقة عزبة الشيخ عطيوة بجوار السكة الحديد بمرسي مطروح وأهمية التواصل مع المواطنين بشان الاجراءات المطلوبة والتيسير عليهم.