قال اللواء سعيد طعيمة، رئيس لجنة النقل والمواصلات بمجلس النواب، إن هناك قصورًا في خدمة هيئة السكك الحديدية يتسبب في عدم انتظام مواعيد القطارات. وأضاف طعيمة، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «عين على البرلمان»، المذاع على قناة «الحياة»: «وسائل الأمان في القطارات تحتاج إلى تعديل، وتمت مناقشة هذه الطلبات في اجتماعات سابقة للنهوض بهيئة السكة الحديد وتحقيق خدمة مميزة للمواطن». وتابع: «لازم المواطن يحس أن الخدمة ممتازة، ويجب أن يكون حجز التذاكر من خلال الإنترنت»، موضحًا أنه يجب التعامل مع ركاب القطارات بشكل جيد من «الكمسري»، ونوعد الجميع بأننا سنكون وراء الهيئة دائمًا حتى يشعر المواطن بالارتياح من وقت دفع التذكرة حتى الوصول للمكان المطلوب».