نفى المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء، الدكتور محمد اليماني، اليوم الأحد، ما تردد في الآونة الأخيرة عن توافر خدمة "سلفني شكرًا" للعدادات الكهربائية الجديدة مسبقة الدفع. وأوضح اليماني أن العدادات الجديدة تعمل على استمرار التيار للمستهلك في حالة نفاذ الرصيد، في أوقات محددة، مثل نفاذ الرصيد ليلاً، أو أثناء الأعياد والعطلات الرسمية، حسبما تقُرره وزارة الكهرباء، وعلى العميل أن يقوم بالشحن مباشرةً بعد انتهاء فترات الأعياد، أو في صباح اليوم التالي. وأضاف أن نظام العدادات الجديد يعمل بشكل متطور، حيث أنه مزود بخاصية التنبيه قبل نفاذ الرصيد، من خلال تحويل الإشارة الضوئية من اللون الأخضر إلى الأحمر، كما يقوم العداد بإصدار تنبيه صوتي أيضاً للعميل، للتأكيد على ضرورة إعادة الشحن من جديد، مشيرًا إلى أن مهلة الانتظار قبل الدفع هي "خدمة جيدة تقدمها الوزارة للمواطنين". وأشار المتحدث باسم وزارة الكهرباء إلى أن في حال وجود مشكلة، سواءً مع العدادات أو الفواتير، يمكن التواصل مع الرقم 121 من أي تليفون محمول، إلى جانب رقم الرسائل القصيرة "91121" وأرقام "واتساب" بشركات التوزيع التسع، علاوةً على تطبيقات هواتف أندرويد، مثل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء"، و"احسب فاتورتك"، و"خدمات الكهرباء الذكية".