أثارت باقات الإنترنت الجديدة التي أطلقتها الشركة المصرية للاتصالات WE حالة من الجدل بين المشتركين، حيث أشار بعضهم إلى أن الباقات الجديدة تكلفتها أكبر من الباقات السابقة، في حين يرى البعض أن الباقات الجديدة تتمتع بمميزات لم تكن متاحة من قبل. باقات الإنترنت المنزلي الجديدة تنقسم إلى: باقة سوبر - يحصل المشترك على 140 جيجا تحميل بسرعة 30 ميجا/ث مقابل 120 جنيه شهريا. - يحصل المشترك على 250 جيجا تحميل بسرعة 30 ميجا/ث مقابل 210 جنيه شهريا. - يحصل المشترك على 600 جيجا تحميل بسرعة 30 ميجا/ث مقابل 500 جنيه شهريا. باقة ميجا - يحصل المشترك على 250 جيجا تحميل بسرعة 70 ميجا/ث مقابل 310 جنيه شهريا. باقة الترا - يحصل المشترك على 250 جيجا تحميل بسرعة 100 ميجا/ث مقابل 410 جنيه شهريا. - يحصل المشترك على 600 جيجا تحميل بسرعة 100 ميجا/ث مقابل 700 جنيه شهريا. وكما يتضح من الباقات الجديدة فإن أقل سرعة هي 30 ميجا/ث ، أما أقل سعة تحميل فهي 140 جيجا بايت، في حين أن السرعات الحالية كانت منخفضة للغاية تكاد تصل ل 1 ميجا/ث وهو ما لم يعد مواكبا للتطور الذي نلحظه بمختلف القطاعات. المهندس عادل حامد الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، أكد أن الأسعار الجديدة للإنترنت تعد انخفاضا لصالح العميل ولم ترتفع كما يحاول البعض تصويره، مشيرًا إلى أنه خلال الفترة الماضية عملت الشركة على تطوير الإنترنت لتقديم خدمة انترنت متكاملة للعملاء ومساهمة في خطة الدولة للتحول الرقمي. عادل حامد وقال حامد، أن الشركة خصصت نحو 17 مليار جنيه للانتهاء من رفع كفاءة الإنترنت خلال عامين، بجانب استثمار نحو 26 مليار جنيه في تأهيل خدمات الإنترنت خلال السنوات الخمس الماضية. وأوضح أن العميل في الوقت السابق كان يحصل على سعة 100 جيجا مقابل 110 جنيه، بينما في الباقات الجديدة يحصل على 140 جيجا مقابل 120 جنيه فقط، مؤكدًا أن العملاء القدامى لهم الحق في الاختيار بين العرض القديم أو الاشتراك في الجديد، بينما العملاء الجدد ستطبق عليهم الباقات الجديدة فقط. وتطرق الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، إلى أن المتعاقدين على سرعات عالية يجب عليهم استبدال الراوتر القديم إلى راوتر جديد VDSL حتى يتمكنوا من الاستفادة بأقصى سرعة ممكنة، كما يمكن للمشترك الاتصال بخدمة العملاء لعمل قياس لكفاءة الخط حتى يتمكن من تحديد نوع الباقة الجديدة.
