حماية المستهلك: ضبط الأسواق بالتعاون مع الأجهزة الرقابية بوزارة التموين

قام جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع الأجهزة الرقابية لتكثيف الرقابة على الأسواق ومكافحة جميع الممارسات الضارة من الغش التجارى والتدليس أو عدم الالتزام بالمواصفات والمعايير الخاصة بالجودة كأحد الحقوق الأساسية للمستهلك.
وقال رئيس الجهاز عاطف يعقوب - فى تصريح له - إن "الجهاز تمكن من إزالة أسباب 989 شكوى متنوعة وردت للجهاز فى مجال السلع التموينية المدعمة بالتعاون مع الإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين".
وأضاف أن "جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع بوزارة التموين لحل شكاوى المستهلكين قد أسفرت عن التحقيق فى عدد 373 شكوى ضد بعض المخابز واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين فى بعضها لعدم التزامهم بالمواصفات المقررة لإنتاج الخبز المدعم، عدد 79 شكوى ضد بعض محطات تمويل السيارات تدور حول تصرفها فى كميات البنزين والسولار المنصرفة لها بشكل غير قانوني.
وتابع أنها "أسفرت أيضا عن إزالة أسباب 308 شكاوى ضد بعض البدالين التموينين بالمحافظات تمثلت فى عدم إصدار فواتير وشكاوى بشأن المقررات التموينية، فضلا عن إزالة أسباب 229 شكوى ضد بعض مستودعات إسطوانات البوتاجاز لبيعها الإسطوانات بسعر أعلى من السعر المقرر".
ودعا يعقوب المستهلكين إلى معاونة الجهاز فى ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق.
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى للجهاز من خلال الوسائل المتعددة التى أتاحها الجهاز لذلك سواء عن طريق الخط الساخن (19588) من خط أرضى، أو مكاتب البريد المنتشرة فى جميع أنحاء الجمهورية حيث أعد الجهاز استمارة مجانية فى هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أى أعباء مالية، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات، أو من خلال الموقع الإلكترونى للجهاز.