اضطرت الطائرة المتجهة من الإسكندرية بمطار برج العرب إلى الدمام، اليوم الخميس، للهبوط اضطراريا بمطار القاهرة الدولي، بسبب عطل فني. كان قائد الطائرة، فى رحلتها رقم 685 القادمة من برج العرب بالإسكندرية، في طريقها إلى الدمام، وعلى متنها 100 راكب، قد فوجئ بحدوث عطل فني بالطائرة، فطلب من برج المراقبة بمطار القاهرة السماح له بالهبوط، فتم السماح له بذلك.
وبعد استدعاء مهندسي الصيانة الفنية لإصلاح العطل، تبين أن إصلاحها سيستغرق وقتا طويلاً، فتم استبدال الطائرة بأخرى، وأقلعت وعلى متنها 99 راكبا، بعد طلب إحدى الراكبات عدم ركوب الطائرة، لشعورها بهبوط حاد، حيث تم نقلها بصحبة طبيب الحجر الصحي بالميناء بسيارة الإسعاف إلى مستشفى مصر للطيران، لتلقى العلاج اللازم.