الرعاية الصحية: إطلاق حزمة من الخدمات الجديدة لمنتفعي التأمين الصحي الشامل قريبا

قال رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية الدكتور أحمد السبكي إنه سيتم إطلاق حزمة من الخدمات الجديدة لمنتفعي التأمين الصحي الشامل قريبًا والتي تزيد من تيسير حصولهم على الخدمة الصحية.
جاء ذلك خلال ترؤس رئيس الهيئة والمشرف العام على مشروعي التأمين الصحي الشامل وحياة كريمة بوزارة الصحة والسكان، والمهندس خالد العطار نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشئون التحول الرقمي، أول اجتماع مشترك بين اللجنتين بمقر هيئة الهيئة الرعاية الصحية بالعاصمة الإدارية الجديدة.
وأضاف السبكي أن الخدمات الجديدة تشمل الإتاحة للمنتفع خدمة الإطلاع على الملفات الطبية الخاصة به عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بالهيئة بطريقة سرية ومؤمنة، وتشغيل خدمات الحجز للمنتفعين للكشف داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة عبر رسائل تطبيق الواتس آب والبوابة الإلكترونية للهيئة.
واستعرض الاجتماع، آخر مستجدات الربط على الكارت الموحد لتقديم الخدمات الحكومية ومنها التأمين الصحي الشامل، وخدمات مركز اتصال منظومة التأمين الصحي الشامل "الكول سنتر 15344".
كما تم مناقشة آليات استمرار تطويره ورفع كفاءته لاستيعاب أكبر قدر ممكن من الاتصالات الواردة من منتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل للحجز للكشف والاستفسارات والشكاوى بأعلى كفاءة وجودة، حيث إن أعداد المنتفعين في ازدياد مستمر مع امتداد المنظومة لمحافظة تلو الأخرى تباعًا.
وبحثا تطوير منظومة الصيانة والدعم الفني لتطبيقات منظومة التأمين الصحي الشامل والتي تشمل ثلاثة مستويات، تلقي بلاغات الأعطال والدعم الهاتفي، وتحديد الأعطال والإصلاح في الموقع، والإصلاح من خلال مقدمي الحلول الرقمية، حيث وافقت اللجنة التنسيقية على تشكيل لجنة مشتركة بين الهيئات الثلاث بالمنظومة مع وزارة الاتصالات؛ لدراسة آليات التطوير بما يضمن كفاءة التشغيل للتطبيقات والاستدامة.
ووافقت اللجنة التنسيقية، على تشكيل لجنة أخرى مشتركة بين الهيئات الثلاث ووزارة الصحة تتولى تقييم العروض وإجراء المفاوضات لتحديد وموافاة وزارة الاتصالات بمتطلبات التطوير؛ لدراستها ورؤية إمكانية تنفيذها مما يضمن حوكمة الأداء.
ولفتت اللجنة إلى أهمية دراسة ربط قواعد بيانات التأمين الصحي الشامل مع المبادرات الصحية الرئاسية لإنشاء قاعدة بيانات موحدة، حيث أكد الدكتور أحمد السبكي أن التأمين الصحي الشامل أحدث نقلة نوعية في جودة البيانات.
وأشار إلى أهمية الاستعداد لنقل الأصول المتبقية من المنشآت الصحية بمحافظات المرحلة الأولى لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، وإعداد البنية التحتية المعلوماتية والميكنة والتحول الرقمي للخدمات بها، وتحديد الخطة النهائية لذلك لاستكمال تلك المرحلة.
وتطرق الاجتماع إلى آخر مستجدات خدمات بيئة الاستضافة لتطبيقات منظومة التأمين الصحي الشامل وآليات استمرارها، كما تطرق لموقف استقرار تشغيل أنظمة الرفع المجمع للمطالبات ومعالجتها، بجانب إضافة مليون منتفع بمحافظات المرحلة الأولى، وتوفير تطبيقات لإدارة الموارد المؤسسية بالمنشآت التابعة للهيئة العامة للرعاية الصحية.
وأكد الدكتور أحمد السبكي أهمية إنشاء شبكة متكاملة ومترابطة من مقدمي الخدمة الصحية بمنظومة التأمين الصحي الشامل، سواء من القطاعين الحكومي أو الخاص، لتسهيل وصول المنتفعين للخدمة الصحية وتيسير تنقلهم بين أنواع الرعاية، موضحًا أن التطوير والتحديث المستمرين للخدمات أكبر ضمانة لمواكبة التطورات والتغيرات المتسارعة والاستدامة.
من جانبه..قال الدكتور خالد العطار نائب وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إن العام المالي القادم سيشهد إطلاق حزمة خدمات إلكترونية تفاعلية لمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل، بالإضافة إلى تفعيل خدمات الحجز والرد الآلي من خلال تطبيق الواتس آب، مؤكدًا تسخير كافة الإمكانات لتلبية الاحتياجات الخاصة بالدعم التكنولوجي للمنظومة، ونجاح تطبيقها.
يشار إلى أن اللجنة التنسيقية للهيئات الثلاث بمنظومة التأمين الصحي الشامل قد أنشأت بقرار من رئيس مجلس الوزراء؛ بهدف تعظيم التعاون بين الهيئات الثلاث بالمنظومة، وتسريع وتيرة تنفيذها بالمحافظات.