«التموين» تفتتح مكاتب الخدمة المتطورة في شبرا وقليوب بتكلفة 1.5 مليون جنيه

افتتح الدكتور علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية، اليوم الأحد، يرافقه الدكتور علاء عبدالحليم محافظ القليوبية، مكاتب الخدمة المتطورة بحي غرب شبرا الخيمة وقليوب بتكلفة 1.5 مليون جنيه.
وأكد الوزير -خلال لقائه مع عدد من المواطنين عقب افتتاح المكاتب المتطورة- حرص الحكومة على الاهتمام بمحدودي الدخل والفئات الأكثر احتياجا، حيث تم رفع قيمة الدعم المخصص للسلع التموينية والخبز هذا العام، فضلا عن انخفاض متوسط أسعار العديد من السلع والمواد الغذائية واللحوم في سبتمبر 2019 عن مثيلاتها في نفس الفترة من العام الماضي.
وأشار الوزير إلى أن مكاتب التموين قد بدأت في قبول التظلمات الخاصة بالمستبعدين من بطاقات التموين بناء على محددات الدعم التي أصدرتها لجنة العدالة الاجتماعية بشأن التيسير على المواطنين أصحاب البطاقات الموقوفة تموينيا.
وتابع الوزير أن مكتب التموين يراجع التظلمات المقدمة من المواطنين ويسجلها على نظام موقع تموين دعم مصر، موضحا: (الرقم القومي - رقم المحمول - رقم البطاقة الذكية - نوع التظلم)، ثم يقوم المكتب بإرسال الكشوف المعتمدة من رئيس المكتب إلى مديرية التموين على أن ترسل إلى ديوان عام الوزارة ومرفق بها "cd".
وأكد وزير التموين والتجارة الداخلية أن الوزارة حريصة على ميكنة وتطوير الخدمات التموينية من خلال تجهيز مراكز الخدمة المتطورة بالمحافظات وفقا لتوجيهات لقيادة السياسة بتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث يتم الارتقاء بمستوى الخدمات بهذه المراكز والتي تم اليوم افتتاح اثنين منها في محافظة القليوبية بعد الانتهاء من تجهيزها وتزويدها بأجهزة الحاسب الآلي وتوفير استراحات للمواطنين وكل الخدمات من أجل العمل على راحة طالبي الخدمة.
وأضاف الوزير أنه بالتوازي مع تطوير مكاتب التموين يتم أيضا تدريب العاملين على كيفية تحسين الخدمات بالمكاتب التموينية بحيث يكون الناتج النهائي من مشروعات الحكومة هو تقديم خدمات جيدة للمواطنين وأيضا توفير السلع الغذائية في مختلف المجمعات، وهو ما تقوم به وزارة التموين من خلال منافذ المجمعات الاستهلاكية وفروع الشركات التابعة.
واستمع الوزير إلى شرح تفصيلي عن كيفية دورة العمل بمكاتب الخدمة المتطورة بالقليوبية من العاملين بالمكتب، والذي أكد أن دورة العمل لأداء الخدمة للمواطن لا تستغرق دقائق معدودة خلال تقدم المواطن للحصول على بدل تالف أو فاقد للبطاقة التموينية.
من جانبه، أكد محافظ القليوبية الحرص على التعاون مع وزارة التموين لتطوير ورفع كفاءة المكاتب التموينية بالمحافظة وتقديم أفضل الخدمات الجماهرية للمواطنين.