تولي وزارة الداخلية، اهتماما كبيرا، بذوي الاحتياجات الخاصة، وكبار السن، وتسعى إلى تقديم كافة الخدمة لهم فى سهولة ويسر، تنفيذا لتوجيهات اللواء محمود توفيق وزير الداخلية، بمراعاة حقوق الإنسان، فى كافة المواقع الشرطية. وواصلت أقسام الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية، تحت إشراف اللواء هشام العراقى مساعد وزير الداخلية لقطاع الوثائق، وبقيادة اللواء دكتور مصطفى العدوى مدير الإدارة العامة لمصلحة الجوازات، رصد الحالات الإنسانية بين المواطنين، المترددين عليها، وإتخاذ ما يلزم نحو تسهيل وتيسير الخطوات الإدارية والتنظيمية، لحصولهم على مصدرات الإدارة . وتم استقبال عدد من المواطنينمن، كبار السن، وذوى الاحتياجات الخاصة والمرضى، وغير القادرين على الحركة، وذلك بمكاتب رؤساء أقسام الجوازات، وخارج أقسام الجوازات.. لتقديم كافة الخدمات والمستندات اللازمة لهم، فى استخراج جوازات السفر، والوثائق الخاصة بهم.
