%40 انخفاضاً في أسعار المحمول خلال عام والمنافسة القادمة تحسمها جودة الخدمات

في الوقت الذي تتنافس فيه شركتا المحمول موبينيل واتصالات مصر علي جذب المزيد من المستخدمين باستخدام معيار الاسعار كوسيلة قوية خرجت شركة فودافون مصر من الدائرة المغلقة معلنة المنافسة بطريقتها المختلفة الا وهي تقديم قيمة مضافة للمشتركين وهو ما أكده حاتم دويدار الرئيس التنفيذي للشركة في تصريحات لروزاليوسف.
بداية هل تري ان المنافسة الحادثة حاليا علي الاسعار من شأنها الاضرار بمعدلات الارباح والنمو اقتصاديا؟
- لا احد ينكر ان عام 2009 شهد انخفاضا في معدلات الارباح بنسبة اقل من 2% علي الرغم من زيادة اعداد المشتركين كما ان التنبؤات المستقبلية تشير الي حدوث انخفاض مماثل لكنه لن يكون اقل من المعدلات الحالية.
كم نسبة الانخفاض الحادث في اسعار دقيقة المحمول؟وهل تسير فودافون في مسار تحطيم الاسعار؟
- انخفاض الاسعار بلغ حاجز 40% خلال عام واحد الا ان فودافون مصر تعد من ارخص الاسعار علي مستوي العالم ماعدا الهند نظرا لاتباع فودافون سياسة جديدة وهي الاعتماد علي تقديم القيمة المضافة حيث بدأت الشركة في منح المشترك دقائق مجانية لافتا الي ان صافي ربح فودافون مصر وصل 25% من حجم الإيرادات، كما أن عدد دقائق المحمول في مصر انخفضت بالنسبة للعام الماضي.
هل هناك مخاوف من ان تكون معدلات النمو في عام 2010 علي غرار العام الماضي؟
- اتوقع ان يكون اداء فودفون خلال الربع الاول من العام الحالي جيدة وبمعدلات نمو لن تقل عن 2% الا ان ذلك قد يكون مصحوبا بقلق بسبب المخاوف من استمرار الانخفاض خلال نصف العام الثاني وهو ما قد يؤدي الي انحسار في الايرادات والارباح لكن اذا مرت المعدلات بنفس اتجاه الشهرين الماضيين سنحافظ علي نسبة الارباح والايرادات
هل اثر قرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بقطع الخدمة عن مجهولي الهوية علي عدد المستخدمين؟
- فودافون بدأت خطتها في استكمال بيانات العملاء منذ عام 2007 حيث أوقفت الخدمة عن 600 ألف خط محمول مجهول الهوية، ويتم حاليا تحويل عملاء تلك الخطوط إلي مركز خدمة العملاء للشركة الخط الساخن لاستكمال بياناتهم مضيفا: إن 250 ألف عميل لدي فودافون قاموا باستكمال بياناتهم بعد الحملة التي تم القيام بها مؤخرا لافتا الي ان تشغيل خطوط المحمول بعد إقرار النظام الجديد بعدم تشغيلها دون الحصول علي بيانات الرقم القومي ستكون في آخر شهر إبريل الحالي بعد الانتهاء من تجريبها مع مصلحة الأحوال المدنية.
وماذا عن مستخدمي المحمول الصيني؟
- بالفعل استجابت الشركة لقرار الجهاز وتم قطع الخدمة عن مستخدمي هذه الاجهزة كاشفا عن قيام بعض تجار أجهزة المحمول الصينية غير المطابقة للمواصفات بفك شفرة الرقم السري التسلسلي لتلك الأجهزة، واستبدالها بأرقام أخري حتي لا يتم فصل الخدمة عنها، مشددا علي خطورة تلك الأجهزة لإصدارها موجات يمكن أن تفجر البطارية الخاصة بالجهاز ونوه بأن عدد أجهزة التليفون المحمول الصينية غير المطابقة تصل إلي أكثر من مليون جهاز يعمل الواحد منها بشريحتين.
هل ستبدأ فودافون في تحويل الاموال عبر المحمول؟ وهل سيتقبل المستخدم العمل مع هذه الخدمة؟
- البنك المركزي وافق علي السماح لشركات المحمول بتحويل الأموال عبر المحمول، وسيتم العمل بها أوائل الصيف الحالي مشيرا الي ان قلة عدد عملاء البنوك ومستخدمي كروت الائتمان لن تؤثر علي نجاح الخدمة بسبب الكثافة السكانية بمصر والتي تصل إلي 80 مليونا نافيا إمكانية حدوث عمليات غسيل أموال من خلال هذه الخدمة حيث ان ضوابط تقديم الخدمة لا تسمح للعميل بتحويل مبلغ يزيد علي 3000 جنيه فقط شهريا.
هل ستنافس فودافون علي رخصة الكومباوند؟
- فودافون مصر ليس في خطتها المنافسة لكن فودافون العالمية سوف تنافس علي رخصة الاتصالات الثلاثية والخاصة بتقديم خدمات الصوت والصورة والبيانات للمجتمعات الجديدة المغلقة الكمباوند، من خلال دخولها في تحالف مع شركة تلي تكمشيرا إلي أن فودافون مصر لا يمكنها المنافسة علي رخصة الكمباوند، لأن المصرية للاتصالات المالكة ل45%من أسهمها لديها رخصة تقديم هذه الخدمات، إضافة إلي أن فودافون العالمية لديها خبرة كبيرة في هذا المجال، خاصة في ألمانيا كما لفت إلي تقدم 5 شركات للمنافسة علي هذه الرخصة.