بدأت هيئة السكة الحديد في تشغيل النظام الجديد لميكنة نظام حجز وصرف التذاكر بالقطارات بعدد 39 محطة رئيسية منها من إجمالي عدد 150 محطة علي أن يتم الانتهاء من باقي المحطات بنهاية شهر سبتمبر 2011 . قال المهندس هاني حجاب رئيس الهيئة: إن هذا النظام يهدف للقضاء علي السوق السوداء حيث إن النظام الجديد روعي فيه مراجعة توزيع المقاعد المكيفة بالقطارات وتعديها وفقاً للاحتياجات الفعلية لكل محطة وهذه المقاعد تلبي وتغطي احتياجات جمهور المسافرين وفي حالة زيادة أعداد الركاب عن المقاعد الفعلية الموجودة تم إضافة عربات علاوة وقطارات إضافية علي القطارات في المناسبات والأعياد لمواجهة ضغط الركاب وشدة الزحام لتلبية احتياجات جمهور المسافرين في حدود الإمكانيات المتاحة لدي الهيئة، بالإضافة إلي إحكام الرقابة علي نظام الحجز والصرف. أشار حجاب إلي أنه في بداية تشغيل هذا النظام حدثت بعض الأعطال التي أمكن التغلب عليها وأصبح يعمل حالياً بانتظام، مؤكداً أنه تم التشديد علي المختصين بتكثيف التواجد المستمر علي شبابيك التذاكر لضمان تقديم خدمات أفضل لجمهور المسافرين.