نائباً عن الدكتور جمال سامي محافظ الفيوم، عقد اللواء ممتاز فهمي السكرتير العام للمحافظة، اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين للاستماع إليهم وعرض مشكلاتهم من أجل تقديم الحلول المناسبة لها، بحضور وكلاء الوزارة ورؤساء المدن والمصالح ومديري العموم. حيث استمع اللواء ممتاز فهمي السكرتير العام لمحافظة الفيوم، لشكوي أهالي عزبة ناصر بالصيفية الجديدة بمدينة الفيوم، بسبب مشكلات مياه الشرب والصرف الصحي بالمنطقة، فأصدر توجيهاته لمسئولي شركة الفيوم لمياه الشرب والصرف الصحي بسرعة دراسة المشكلة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها. كما تم التوجيه لمسئولي التضامن الاجتماعي بتوفير مساعدات مالية لعدد من الحالات الإنسانية نظراً لظروفهم الاجتماعية الصعبة، وإجراء البحث المكتبي والميداني اللازمين لعدد أخر من الحالات لبيان مدي استحقاقهم لمعاش استثنائي يعينهم علي مطالب الحياة. كما استمع السكرتير العام لمحافظة الفيوم لعدد من الشباب الراغبين في الحصول على فرصة عمل بالقطاع الخاص وأصدر توجيهاته لمسئولي القوى العاملة بتوفير فرص عمل لهم بالتنسيق مع شركات ومصانع القطاع الخاص. واستمع لعددٍ من المرضي يطلبون العلاج على نفقة الدولة، فأصدر توجيهاته لمسئولي الصحة بإجراء الفحوص الطبية وتوفير العلاج اللازم لهم. كما تم التأكيد خلال اللقاء على مسئولي المراكز والمدن بدراسة عدد من الحالات لمنحهم تراخيص أكشاك تساعدهم على الحياة المعيشية، مع مراعاة الشروط المنظمة لذلك وتحديد الأمكنة بعيداً عن المؤسسات والمدارس وبما لا يعيق حركة السير. وفي قطاع التربية والتعليم وجه السكرتير العام مسئولي القطاع بتلقي الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لها.