بعض إدارات خدمة المواطنين في فروع التأمين الصحي أكذوبة كبري وليس لها أي دور ايجابي في خدمة المرضي سواء كان ذلك في رئاسة الهيئة او في العيادة الشاملة بالهرم فحين يتصلون بأي مريض يسارع بالرد أما هم فهيهات ان يردوا علي مريض حتي لو طلعت روحه واتعجب من نظرات الاستعلاء التي يتعاملون بها مع المرضي واقترح علي د. أحمد عماد الدين وزير الصحة إما تفعيل دور الإدارات أو إلغائها وتوفير أجور العاملين بها لصالح المرضي لعدم جدواها. مجدي عباس عواجه الجملة - العياط - الجيزة