أكد شهود عيان، أن الزحام الشديد الذي شهده مترو الأنفاق، على خط "المنيب - شبرا الخيمة"، أدى إلى مشادات كلامية بين ركاب القطارات وسائقي القطار والموظفين، مما أدى إلى تدخل عناصر أمن المحطات لفض المشادات، إضافة إلى إصابة عدد من الركاب ب"الإغماء"، وتوجه عدد من سيارات الإسعاف للمحطات. يذكر أن الإذاعة الداخلية لمحطة مترو "الشهداء"، أعلنت في وقت سابق، عن وجود عطل فني في محطة مترو "الدقي"، وتوقفت حركة القطارات لمدة 35 دقيقة، إلى أن عادت منذ قليل، بعد سحب القطار المعطل.