«المترو» يستعد لامتحانات الثانوية العامة 2021 بزيادة رحلات القطارات

أكدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، الانتهاء من جميع الاستعدادات الخاصة باستقبال امتحانات الثانوية العامة 2021، والتي شملت زيادة عدد رحلات الخطين الأول والثاني بداية من الساعات الأولى لبداية التشغيل من الساعة الخامسة والربع صباحًا، مروراً بأوقات الذروة، حتى انتهاء التشغيل في تمام الساعة الواحدة صباحًا.
وذكرت الشركة أن رحلات الخطين ب1098 رحلة، مقسمة ب496 رحلة للخط الأول من محطة حلوان حتى محطة المرج الجديدة، و602 رحلة للخط الثاني من محطة شبرا الخيمة حتى محطة المنيب، لافتة إلى الدفع بجميع القطارات المكيفة لمواجهة الطقس الحار، وتسهيلًا وتيسيرًا على جميع مرتادي المترو.
وقالت شركة مترو الأنفاق، في بيان عاجل لها، إنه سيتم تكثيف تواجد رجال الإسعاف داخل المحطات وعلى الأرصفة، لمواجهة أي حالات إغماء أو أي حالات مرضية مفاجئة، كما سيتم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أي أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور.
من جانبه، أكد أحمد عبدالهادي، المتحدث الرسمي لشركة مترو الأنفاق، أن هناك طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين، وأن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، مؤكدًا أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل مع مستخدمي مرفق المترو لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على مدار ساعات التشغيل وبشكل فوري من خلال الخط الساخن (16048)، وعبر الرقم المخصص لخدمة تطبيق واتس آب (01221116048)، أو على الموقع الرسمي للشركة Cairometro.gov.eg، أو من خلال تطبيق الموبايل «مترو القاهرة» باللغتين العربية والإنجليزية، وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك».
وأشار «عبدالهادي» إلى تواجد مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء داخل عدد من محطات المترو بالخطين الأول والثاني والمحطات الرئيسية التبادلية، حيث تستقبل كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس الشكاوى الخاصة بالمترو فقط، مؤكدًا أن احترام المواطنين والحرص على تقديم أفضل خدمة لهم هو ما تهدف إليه إدارة مترو الأنفاق.
وقال متحدث شركة مترو الأنفاق إن جميع قيادات الشركة والعاملين بها يتمنون التوفيق والنجاح لجميع طلاب وطالبات الثانوية العامة.