«استعلام وتظلمات».. كل ما تريد معرفته عن خدمات موقع نيابة المرور

أتاح موقع النيابات العامة للمرور، 8 خدمات إلكترونية تتعلق بالمرور وهي خدمة الاستعلام عن المخالفات المسجلة على رخص التسيير بأنواعها المختلفة، ورخص القيادة، يأتي ذلك في إطار حرص الحكومة المصرية على ميكنة الخدمات الرسمية، للارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، وتقليل حاجة المواطن من الذهاب إلى المقرات الحكومية، والتكدس أمام الشبابيك، تجنبا لانتقال عدوى كورونا حال الزحام.
وترصد جريدة «الوطن» ضمن خدماتها التي تقدمها لقرائها على مدار الساعة، الخدمات التي يقدمها موقع النيابات المرور، بالإضافة إلى خطوات الاستعلام عن المخالفات، وكيفية التظلم عليها «أون لاين»، وطرق الدفع، من خلال موقع النيابة العامة، والتي جاءت على النحو التالي:
خدمات موقع نيابات المرور
يقدم موقع نيابات المرور عدد من الخدمات لأصحاب السيارات، منها:
- الاستعلام مخالفات رخص المركبات.
- الاستعلام عن مخالفات رخص القيادة.
- التصالح الفوري عن مخالفات رخص المركبات.
- التصالح الفوري عن مخالفات رخص القيادة.
- التظلمات: مخالفات رخص المركبات.
- التظلمات: مخالفات رخص القيادة.
خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية 2021
ويمكن لقائدي السيارات الاستعلام عن المخالفات الواقعة على المركبة أولا بأول من خلال اتباع خطوات بسيطة كالآتي:
في البداية يجب الدخول على موقع بوابة الحكومة المصرية، ويمكن الدخول عليها بشكل مباشر من هنا، يليه اختيار خانة خدمات نيابات المرور.
إذا لم تكن تعلم المخالفات، فيجب اختيار الاستعلامات، ومنها يتم اختيار إما مخالفات رخص المركبة أو رخص القيادة.
إدخال البيانات المطلوبة سواء أرقام السيارة أو بيانات قائد السيارة.
طرق التظلم على المخالفات المرورية
- بعد الاستعلام عن المخالفات سواء على السيارة، إذا كنت ترغب في تقديم تظلم، فكل ما عليك هو العودة مرة أخرى إلى صفحة النيابة العامة واتباع الخطوات الآتية:
- اضغط على أيقونة التظلمات.
- اختر نوع التظلم سواء على رخص المركبات أو رخص القيادة.
- سيطلب منك إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة، والضغط على تفاصيل المخالفة.
- بعد ذلك تظهر جميع المخالفات المستحقة على المركبة محل الاستعلام، وتفصيلاتها، قيمة الحد الأدنى والأقصى للغرامة المستحقة.
‏- يجري تحديد مخالفة التظلم وسببه، ثم الضغط على كلمة «تظلم».
- بعدها تظهر على الشاشة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة الإلكترونية المستخدمة، وسيطلب منك الضغط على «موافق».
- سوف تظهر البيانات الأساسية لرخصة المركبة، حرر البيانات الشخصية في الخانات المخصصة لذلك، وفي النهاية اضغط على إرسال الطلب. ‏
- من المقرر بعدها أن تظهر على الشاشة بيانات إيصال التظلم، ورقم الطلب الخاص به، احفظ الرقم لاستخدامه في المتابعة.