«القابضة للمياه» تفعل خدمة فوري لشحن العدادات مسبقة الدفع بالمحافظات

أعلن المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، تفعيل خدمة فورى لشحن العدادت مسبقة الدفع بجميع الشركات التابعة للشركة القابضة، لتغطى كافة محافظات الجمهورية.
ميكنه الخدمات التجارية
وأكد المهندس ممدوح رسلان، أن الشركة القابضة تولى أهمية كبيرة لميكنة الخدمات التجارية للتسهيل على المواطنين وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة للوصول إلى رضاء العملاء باعتباره أحد الأهداف الاستراتيجية للشركة القابضة.
تسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين
وأشار إلى أن الشركة تتوسع فى تركيب العدادات مسبقة الدفع، ضمن خطة الشركة القابضة في التحول الرقمي للخدمات المقدمة للمواطنين، فى إطار توجيهات وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، لتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين.
القضاء على أى أخطاء تنتج عن العنصر البشرى
وأوضح، رئيس الشركة القابضة، أنه تم تركيب نحو 500 ألف عداد مسبق الدفع خلال الفترة الماضية، ومن مزايا تلك العدادات القضاء على أى أخطاء تنتج عن العنصر البشرى، وتتيح للمواطن التحكم ومتابعة استهلاكه، مشيرًا إلى أن العداد مُسبق الدفع يوجد به العديد من الاحتياطات لطمأنة المواطنين أثناء الاستخدام، وبه نظام أمان يضمن عدم قطع المياه خلال فترات الإجازات.
يذكر أن الشركة القابضة أطلقت خلال الفترة الماضية تطبيق قراءتى للهاتف المحمول يتيح للمواطن تسجيل قراءة العداد بنفسه، وإبلاغ القراءات، وذلك لكل الشركات التابعة بمختلف محافظات الجمهورية.
8 معايير لاستخدام عداد المياه مسبق الدفع
- في حالة وجود ماتور مياه يجب تركيب العداد بمكان يبعد 3 أمتار على الأقل من ماتور المياه لعدم التأثير على قراءة العداد.
- يجب وضع الكارت بالمكان المخصص له بالعداد والضغط على read، والتأكد من ظهور كلمة مقبول قبل التوجه لمركز الشحن بفروع الشركة.
- لمعرفة الرصيد يتم وضع الكارت بالمكان المخصص ثم الضغط على read ثلاث مرات متتالية.
- عند قرب انتهاء الرصيد يعطي العداد إنذار بخفض ضغط المياه، فيتم وضع الكارت بالعداد والضغط على read لإعادة ضغط المياه مرة أخرى والتوجه إلى مركز الشحن لشحن الكارت.
- في حالة انتهاء الرصيد الخاص بالعميل بعد الساعة 1 ظهراً تستمر الخدمة متاحة حتى الساعة 9 صباحامن يوم العمل التالي.
- في حالة انتهاء الرصيد الخاص بالعميل يوم الجمعة أو العطلات الرسمية تستمر الخدمة متاحة حتى الساعة 9 صباحا من يوم العمل الثاني.
- أى تلاعب أو محاولة لفتح العداد تؤدي لانقطاع المياه ويعرض العميل للغرامة.
- يجب الحفاظ على الكارت من عوامل الحرارة والأتربة والمجال المغناطيسي.