أكد مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجدد، تفعيل جميع خدمات المنصة الإلكترونية لخدمات الكهرباء فى أغسطس المقبل، ضمن خطة ميكنة الخدمات المقدمة للجمهور، وتنفيذًا لتعليمات مجلس الوزراء بضرورة اتباع الإجراءات الاحترازية لمنع انتشار فيروس «كورونا». «المنصة» للتيسير على المواطنين وحل مشاكلهم وأشار المصدر فى تصريح ل"الوطن" إلي أن وزارة الكهرباء اطلقت المنصة الموحدة للخدمات رسميا في شهر يوليو من العام الماضي لكن بشكل غير كامل، حيث بدأت بتلقي طلبات العدادات الكودية للمباني المخالفة والعشوائية، موضحا "كان عدد من الخدمات غير مفعل»، مضيفا أن المنصة أنشئت من أجل التيسير على المواطنين في تلبية احتياجاتهم وتنفيذ مطالبهم وحل مشاكلهم فيما يتعلق بالخدمة التي يقدمها قطاع الكهرباء على مستوى الجمهورية. جميع الخدمات المقدمة «مجانية» وأوضح المصدر أن جميع الخدمات المقدمة عبر المنصة الإلكترونية مجانية دون رسوم، موضحا أنه يمكن للمواطن الذي يرغب في تسجيل قراءة عداد الكهرباء والاستعلام عن الفواتير عبر موقع منصة الكهرباء الموحدة التسجيل عبر الرابط: http:www.moee.gov.eg. ولفت إلي أن المنصه الموحدة لخدمات الكهرباء تقدم 17 خدمة في مجالات قطاع الكهرباء على مستوى شركات التوزيع التسع في محافظات مصر. ومن الخدمات التي تقدمها المنصة: توصيل العدادات الكودية والقانونية، خدمة العملاء والدعم الفني، شهادة بيانات تعاقد مصالحة، شهادة بيانات استهلاك خلال فترة زمنية، تركيب عداد بدل تالف، تركيب عداد بدل فاقد، تغيير اسم صاحب العداد، استبدال عداد بقدرة أكبر، جدولة مديونية على أقساط شهرية، توصيل التيار الكهربائي للمباني السكنية وتوصيل التيار الكهربائي للمنشأت الإستثمارية. تطوير461 مركز خدمة عملاء وأوضح المصدر أن الوزارة طورت 461 مركز خدمة عملاء في شركات توزيع الكهرباء، وتم تحويلها للعمل بنظام الشباك الواحد وذلك من بين 466 مركز خدمة على مستوى الجمهورية، لافتا إلى ميكنة 86 مركز خدمة في شمال وجنوب القاهرة و34 مركزًا في الإسكندرية و84 مركزًا في مدن القناة وسيناء و44 في البحيرة و90 مركزًا في شمال وجنوب الدلتا و123 في الصعيد.