محافظ أسيوط يبحث مشكلات ذوي الهمم خلال اللقاء الأسبوعي للمواطنين

التقى اللواء عصام سعد، محافظ أسيوط، 17 مواطنًا من ذوي القدرات الخاصة خلال لقائه الأسبوعي بالمواطنين ذوي القدرات الخاصة وكبار السن بديوان عام المحافظة لعرض شكواهم وإيجاد الحلول العاجلة لها.
وحضر اللقاء القيادات التنفيذية بالمحافظة ومسؤولي شركات المرافق ومنيرة بكرى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وفاطمة الخياط وكيل وزارة التضامن الاجتماعي وعلي سيد وكيل مديرية القوى العاملة بأسيوط وعلي صديق مسؤول وحدة حقوق الإنسان بالمحافظة وعبير عبدالغني مسؤول وحدة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة بالمحافظة ومحمد سعد مدير فرع جمعية الأورمان بأسيوط، ومسؤولي مؤسسة مصر الخير وبعض رؤساء المراكز والأحياء ومسؤولي شركات مياه الشرب والصرف الصحي.
واستعرض المحافظ – خلال اللقاء - أكثر من 17 شكوى وطلب مقدمة بعض المواطنين ذوي القدرات الخاصة والتي تمثلت في إيجاد فرصة عمل بالقطاع الخاص وصرف بعض المساعدات العاجلة، فضلا عن تكليف مديرية التضامن الاجتماعي بعمل أبحاث اجتماعية لبعض الأشخاص وإحالة البعض منهم لمستشفيات الصحة بالمحافظة لتقديم الخدمات الصحية والرعاية لهم، وعن التنسيق مع بعض شركات المرافق لحل بعض الشكاوى المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي.
يذكر أن محافظ أسيوط أعلن تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين، فضلًا عن دور منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الأنترنت من خلال الموقع الالكتروني "www.shakwa.eg" وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) كما يمكن تلقى بلاغاتكم من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة ( 2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجهة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين، بالإضافة عن عقد لقاء أسبوعي بالمواطنين كل يوم اثنين الساعة 12 ظهرًا للاستماع إلى شكواهم وايجاد الحلول العاجلة لها بالتنسيق مع كافة الجهات على أن يتم تسجيل الشكاوى، مسبقًا بإدارة خدمة المواطنين مطالبًا رؤساء المراكز والأحياء ومديري المديريات بتفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين والنزول على أرض الواقع للوقوف على الاحتياجات الفعلية لهم والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل مشاكل المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم.