صرح الدكتور محمد عبد العاطي وزير الموارد المائية والري ورئيس بعثة الحج، بأنّه رغم البيانات الصادرة عن البعثة قبل السفر إلى الأراضي السعودية بعدم مسؤولية البعثة عن تأشيرات المجاملة الفردية التي تتم دون التعاقد مع شركة سياحة، والتعاقد مع مطوف سعودي، إلا أنّه تم تداول فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي يفيد بعدم قدرة بعض الحجاج على التفويج لعرفة، بسبب عدم توافر حافلات لنقلهم. ولفت وزير الري إلى أنّه وجّه مجدي شلبي وكيل أول وزارة السياحة، للتحقيق في الموضوع والإفادة للرد، حال وجود تقصير من شركة سياحية للإعلان عن اسمها لاتخاذ الإجراءات القانونية ضد الشركة. من جانبه، أفاد شلبي بأنّ الحجاج حصلوا على تأشيرات مجاملة، ولم يتعاقدوا مع شركة سياحة تكون مسؤولة عنهم، ومخالفة لما تم التحذير منه، موضحا أنّه تواصل مع رئيس بعثة الحج السياحي عباس القطان رئيس المؤسسة، الذي تمكن من تفويج الحجاج، وأفاد تليفونيا الساعة الثالثة صباحا، بحل المشكلة وتحميل الحجاج في باصات لعرفات، وتسكينهم في مخيمات مكتب 174 فرادي، ولا يوجد حاج واحد في مكة منهم، وكان ذلك في الثالثة فجرا. وتابع وكيل أول وزارة السياحة أنّ الفيديو قديم قبل التسكين، وأنّ هؤلاء الحجاج تعاقدوا مع المطوف أحمد عصام فقيه بمعرفتهم. وناشدت بعثة الحج الرسمية، الحجاج بالالتزام بالقواعد والتعليمات التي تم صدرت قبل بدء موسم الحج بفترة كافية.
