قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، غن الجهاز خصص رقم ساخن لشكاوى المواطنين ضد تجاوزات السائقين لتعريفة الركوب. وأضاف خلال مداخلة هاتفية، مع برنامج "8 الصبح"، المُذاع عبر فضائية "dmc"، أن الجهاز خصص أيضًا رقم "01280188166" من أجل استقبال شكاوى المواطنين على "الواتس آب". وأوضح عبدالمعطي، أنه تفقد موقف "عبود" بصحبة عدد من المسئولين وتأكد من أن السائقين متجاوبين مع التعليمات والتزموا بتعريفات الركوب المقررة.