قرر المجلس القومى للمرأة توفير خط مختصر مجانى لتلقى شكاوى السيدات المتعلقة بالاستهلاك من خلال فروعه بالمحافظات المختلفة وتوفير استمارات شكاوى مجانية بفروع المجلس للتيسير على المستهلكين وبصفة خاصة المرأة، ووضع الاستمارة على الموقع الإلكترونى للمجلس. جاء ذلك خلال اجتماع عقدته مجموعة العمل المعنية بتفعيل بروتوكول التعاون الذى وقعه المجلس مع جهاز حماية المستهلك لمناقشة آليات تنفيذه وذلك فى إطار جهود المجلس لتوعية المرأة التى تمثل نصف المجتمع وأكبر قوى شرائية بحقوق المستهلك وكيفية المطالبة بها والحصول عليها ومواجهة جشع بعض التجار، واستغلالهم للظروف الاقتصادية التى تمر بها البلاد. وصرحت السفيرة مرفت تلاوى رئيس المجلس، بأنه تم خلال الاجتماع مناقشة كيفية التعاون فى سرعة حل الشكاوى ومكافحة ما تتعرض له المرأة من غش وخداع من بعض السلع والمنتجات غير المطابقة للمواصفات وتوعية المرأة بأهمية الإبلاغ عن الشكاوى، والاتفاق على عقد دورات تدريبية بفروع المجلس بالمحافظات لرفع الوعي بترشيد الاستهلاك لدى المرأة وتعريفها بحقوقها والتزاماتها وحثها على المشاركة الفعالة. وقالت إنه تم الاتفاق أيضا خلال الاجتماع، على عقد دورات تدريبية للسيدات الراغبات فى بدء مشروع صغير لتعريفهن بأساسيات ومبادىء حماية المستهلك، ودعم التعاون بين جمعيات حماية المستهلك والمجلس من خلال عقد لقاءات دورية بين رؤساء هذه الجمعيات ومقررات فروع المجلس بالمحافظات لبحث شكاوى المرأة، وإمداد المجلس بالمعلومات الخاصة بجمعيات حماية المستهلك على مستوى المحافظات. وأكدت أن كلا من المجلس والجهاز يهدفان إلى تحقيق السلامة والأمن الغذائي وتوفير السلع بأسعار مناسبة ، والحد من استغلال بعض التجار والتصدي للانفلات غير المبرر فى أسعار بعض السلع والخدمات من خلال وضع آليات لترشيد الطلب، مشيرة إلى أن الإعلام هو الطرف الثالث لتحقيق هذه الأهداف ونشر التوعية من خلال رسائله المختلفة.
