تحذير عاجل لمستخدمي واتساب: مؤشرات خطيرة تكشف اختراق الحساب وطرق استعادته قبل فوات الأوان

في ظل تداول أكثر من 150 مليار رسالة يوميًا عبر تطبيق يستخدمه ما يزيد على 3 مليارات مستخدم نشط حول العالم، أصبح «واتساب» ساحة مغرية لمجرمي الإنترنت الذين يسعون للسيطرة على الحسابات واستغلالها في الابتزاز أو سرقة البيانات.
ومع تصاعد تقنيات الهندسة الاجتماعية وانتشار البرمجيات الخبيثة، لم يعد اختراق الحسابات حكرًا على محترفي التقنية، بل بات يعتمد في كثير من الحالات على أخطاء بسيطة يرتكبها المستخدم عند التفاعل مع روابط أو مرفقات غير موثوقة.
ما العلامات التي تكشف اختراق حساب واتساب؟
تبدأ المؤشرات بظهور نشاط غير معتاد يتجاوز نمط الاستخدام الطبيعي، مثل استقبال رسائل من أرقام غير مضافة، أو ملاحظة رسائل صادرة من الحساب دون علم صاحبه.
ومن الإشارات المهمة أيضًا تلقي رمز تحقق لم تطلبه بنفسك، وهو ما يعني أن شخصًا آخر يحاول تسجيل الدخول إلى حسابك. في هذه الحالة، يجب تجاهل الرسالة تمامًا وعدم مشاركة الرمز مع أي جهة، إذ تبدأ معظم محاولات الاختراق برسالة احتيالية تطلب هذا الرمز.
كذلك، إذا ظهرت رسالة تفيد بأن «رقم هاتفك مسجل على جهاز جديد»، فهذه إشارة مباشرة إلى احتمال وجود محاولة استيلاء على الحساب.
كيف تكشف ميزة الأجهزة المرتبطة عن اختراق واتساب؟
يتيح التطبيق من خلال إعداداته ميزة «الأجهزة المرتبطة»، والتي تمكن المستخدم من مراجعة أي متصفح أو جهاز كمبيوتر تم تسجيل الدخول منه إلى الحساب. وجود جهاز غير معروف في هذه القائمة يعد دليلًا واضحًا على تعرض الحساب للاختراق.
هل يؤثر اختراق واتساب على أداء الهاتف؟
من الناحية التقنية، قد ينعكس الاختراق على أداء الهاتف نفسه، حيث تعمل بعض برامج التجسس في الخلفية، ما يؤدي إلى استنزاف سريع للبطارية، وارتفاع ملحوظ في درجة حرارة الجهاز، أو حدوث توقف مفاجئ.
وفي بعض الحالات، تظهر الرسائل كمقروءة رغم عدم فتحها، وهو ما قد يشير إلى وجود جهة تتابع المحادثات لحظيًا. كما قد يتلقى المستخدم شكاوى من أصدقائه بشأن رسائل غريبة صادرة من رقمه، أو يسمع أصواتًا غير معتادة أثناء المكالمات نتيجة برمجيات تجسس.
ما التغييرات التي تشير إلى السيطرة على حساب واتساب؟
ظهور تطبيقات غير معروفة على الهاتف، أو إجراء مكالمات دون علم المستخدم، يعزز الشكوك حول وجود اختراق. كذلك فإن تعديل الصورة الشخصية أو الاسم أو بيانات الحساب دون إذن، يعد مؤشرًا إضافيًا.
وعند التأكد من وجود جهاز غير مصرح به ضمن الأجهزة المرتبطة، فإن ذلك يمثل دليلًا قاطعًا على اختراق الحساب. وفي المراحل المتقدمة، قد يفقد المستخدم إمكانية الدخول كليًا، بعد أن يقوم المخترق بتسجيل الخروج القسري والسيطرة على البيانات.
ماذا تفعل عند الاشتباه في اختراق حساب واتساب؟
عند الشك في تعرض الحساب للاختراق، يُنصح بحذف التطبيق وإعادة تثبيته فورًا، ثم تفعيل خاصية المصادقة الثنائية لتعزيز الحماية. كما يجب فحص الهاتف باستخدام برنامج موثوق لمكافحة الفيروسات.
ويجب الامتناع عن الرد على طلبات تحويل المكالمات أو الاتصال بأرقام تتضمن رموز «واجهة الإنسان والآلة» (MMI)، إضافة إلى عدم ترك الهاتف في متناول الآخرين.
ومن الضروري عدم مشاركة رموز التحقق تحت أي ظرف، وتجاهل الروابط والعروض المشبوهة حتى لو وردت من جهات اتصال معروفة.
كما يُفضل ربط الحساب بالبريد الإلكتروني لاستخدامه في إعادة التعيين عند الحاجة.
ويمكن تعزيز الأمان عبر قفل التطبيق ببصمة الإصبع أو التعرف على الوجه، واستخدام كلمات مرور قوية، ومراجعة إعدادات الخصوصية بانتظام لتحديد من يمكنه الاطلاع على معلومات الحساب، مع متابعة أجهزة «واتساب ويب» المرتبطة بشكل دوري.
كيف يمكن استعادة محادثات واتساب بعد الاختراق أو الحظر؟
تعتمد استعادة المحادثات والملفات المفقودة — سواء بسبب الحظر أو الاختراق أو تلف الجهاز — على ميزة النسخ الاحتياطي التي يوفرها التطبيق. إذ يتم حفظ البيانات عبر «غوغل درايف» لمستخدمي «أندرويد»، وعبر «آيكلاود» لمستخدمي «آيفون»، ما يسمح باسترجاع المحادثات عند إعادة تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول بنفس الرقم.
تم نسخ الرابط