نشر بنك مصر فيديو هام لجميع عملائه الذين يستفيدون من الخدمات البنكية التي يقدمها البنك يحذرهم خلاله من تعرضهم للنصب والاحتيال باسم البنك، مما يجعلهم يتعرضون لفقد أموالهم في حساباتهم. وقال بنك مصر في الفيديو، إن أي عميل يتلقى اتصالاً من شخص يخبره فيه إنه موظف من البنك ويريد منه بياناته البنكية تحت مسمى تحديث البيانات فعليه بعدم إعطاءه أي معلومة وإنهاء المكالمة فورًا، لأن هذا الشخص يكون نصاب. وأكد بنك مصر أن تحديث البيانات الخاصة بالعملاء لديه، يتم من خلال فروع البنك وليس هاتفيًا او عبر الرسائل النصية او الإلكترونية، وعلى العملاء أخذ الحذر والأخذ بهذه النصائح: – عدم الإفصاح عن الرقم السري المتغير (OTP) المرسل من البنك على التليفون المحمول الخاص بالعميل والمسجل في البنك، – الاحتفاظ ب كود تفعيل خدمات بنك مصر الإلكترونية، ورمز التحقق (CVV2) وهي 3 أرقام مسجلة بشكل واضح على ظهر الكارت، وعدم مشاركتهما مع أي شخص كان. – عدم الإفصاح عن أرقام الكارت المصرفي وتاريخ انتهائه نهائيا.