شعراوى يكشف نتائج مبادرة صوتك مسموع

أكد اللواء محمود شعراوي وزيرالتنمية المحلية أن مبادرة صوتك مسموع خلال شهر نوفمبرالماضي تلقت 13 ألف و749 رسالة منها 2359 شكوى تم الرد منها على 1882 شكوى بنسبة 79،8٪ وجاري حل 477 شكوى.
وأكد شعراوى أهمية التواصل الدائم مع المواطنين لاستقبال كافة شكواهم والعمل على حلها على الفور حيث تعمل مبادرة صوتك مسموع منذ إنطلاقها في أكتوبر 2018 تحت رعاية مجلس الوزراء علي تلقي شكاوى المواطنين والرد عليها بحلول على أرض الواقع بأسرع وقت ممكن.
وأكد اللواء محمود شعراوى أن المبادرة تعمل منذ إنطلاقها على قدم وساق لحل شكاوي المواطنين وإحداث نقلة في خدمة شكاوى المواطنين بسرعة توصيل صوتهم من خلال وسائل التواصل المختلفة التي تتيحها المبادرة من خلال الخط الساخن اوالواتس اب اوالبريد الإلكتروني اوصفحة الفيس بوك وذلك للتيسير على المواطنين في ارسال شكواهم وحلها مشيرا الي المبادرة قضت على العناء والجهود الذي كان يبذله المواطن في الذهاب إلى مقر مكاتب الشكاوى لتقديم الشكوي والتزاحم أمامها والوقت الكبير في تلقي وحل الشكوى.
وأشار اللواء محمود شعراوى إلى أن المبادرة منذ إنطلاقها في أكتوبر 2018 وحتى الآن تلقت أكثر من 245 ألف رسالة منها 50 ألف شكوى تم حل 47،7 ألف شكوى بنسبة 95٪،وجاري حل 2230 شكوى لافتا الى أن المبادرة تعمل على 5 محاور هي القمامة والاشغالات ومخالفات البناء والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة وشكاوي الفساد.
ودعا الوزير المواطنين الذين لديهم شكاوى تتعلق بمحاور المبادرة الخمسة بالتواصل الفورى مع فريق عمل صوتك مسموع من خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم "الواتس آب" ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن (15330 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك" (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني [email protected] وذلك تيسيرًا على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.