حماية المستهلك يقدم 10 نصائج عند الشراء من المواقع الإلكترونية ... تعرف عليها

قدم جهاز حماية المستهلك التابع لرئاسة مجلس الوزراء، عدة نصائح عند الشراء من المواقع الإلكترونية لكي تضمن الأمان عند تسوقك على الإنترنت، وجاءت على النحو التالى.

1- تجول بين المواقع المختلفة قبل أن تتخذ قرار الشراء، حيث يمكنك مقارنة الأسعار والمواصفات المختلفة لكل سلعة تريد شراءها.
2- تسوق عبر موقع آمن يحافظ على بياناتك وأرقام بطاقتم الائتمانية التي تستخدمها في الشراء.

3- قبل إرسال معلوماتك إلى الموقع الذي تريد الشراء منه، تأكد من صحة البيانات والأرقام الخاصة بقيمة مشترياتك،وتفاصيل بطاقتك الائتمانية.

4- احرص على الشراء من المواقع التي تحظى بالسمعة الطيبة واقرأ بدقة شروط البيع وخاصة شروط التوصيل وشروط االسترجاع عبر شبكة الانترنت، حيث أن بعض المواقع تحتوي على خانات لأسئلة المتكررة faqs فلا بد من مراجعتها إذا كان لديك أي تساؤل أو مشكلة.

5- احتفظ بنسخة من أمر الشراء في كل مرة تشتري بها عبر الشبكة وقم بطباعته مع الاحتفاظ بنسخة منه.

6- لا تعط أبدا بطاقتك الائتمانية عبر البريد الإلكتروني أو عبر غرف المحادثة.

7- قم بمراجعة الكشف الخاص ببطاقة الائتمان لعمليات الشراء التي تتم عبر شبكة الإنترنت وأسماء الشركات التي اشتريت منها والتي قد تختلف أحيانا عن اسم موقعها على الانترنت.

8- استعمل بطاقة ائتمانية واحدة فقط للشراء عبر الانترنت وخصصها لهذا الغرض حتى يسهل عليك اكتشاف أي محاولة استعمال بطاقتك واحرص على أن يكون رصيد هذه البطاقة يتناسب مع قيمة مشترياتك عبر الانترنت.

9- انعدام شرط المعاينة قبل الشراء قد يؤدي بالمستهلك إلى وقوعه فريسة للسلع المغشوشة نتيجة عدم إمكانية مشاهدة السلع قبل الشراء.

10- اقرأ البيانات الإيضاحية للسلع المعروضة للبيع وتأكد من مسؤولية كلفة النقل والتوصيل للمستهلك.


ومن جانبه أكد الدكتور أحمد سمير، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، أن عقوبة الإعلانات الخادعة والمضللة والتخفيضات الوهمية تبدأ من 10 آلاف جنيه وتصل إلى مليون جنيه، طبقًا لقانون حماية المستهلك 181 لسنة 2018.



وطالب المشاركين في تخفيضات "الجمعة البيضاء" المعروفة عالميًّا ب"Black Friday البلاك فرايداي"، بضرورة التزام المنصات الإلكترونية، بالإعلان عن الأسعار قبل وبعد التخفيضات.



ووجه القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك جموع المستهلكين بضرورة التعامل مع المنصات الرسمية المعتمدة في مصر التي لها مندوبين داخل الجهاز حتى لا يقع فريسة الإعلان المضلل والخادع.


كما شدد على جموع المستهلكين بضرورة الإبلاغ عن أي مخالفات من شأنها الإضرار بحقوقهم من خلال الخط الساخن 19588 المخصص لاستقبال الشكاوى والبلاغات وخصص رقم 01281661880 لتلقى الشكاوى على "الواتس" على مدار 24 ساعة.